Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo de sistemas HVAC para reducir los tiempos de ejecución del servicio en la red de agencias de Cajas Municipales en Lima

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El presente trabajo de investigación consiste en la elaboración y aplicación de mejoras para reducir los tiempos de ejecución del servicio de mantenimiento preventivo en sistemas HVAC en la red de Agencias de Cajas Municipales ubicadas en Lima. Se identificó las siguientes causas raíces que ocasiona...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Santos Rico, Lorgio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/31533
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/31533
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Mantenimiento productivo total
Mantenimiento industrial
Administración de operaciones
Sistema HVAC
Tiempo de mantenimiento
Popuesta de mejora
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Maintenance time
Proposal for improvement
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description El presente trabajo de investigación consiste en la elaboración y aplicación de mejoras para reducir los tiempos de ejecución del servicio de mantenimiento preventivo en sistemas HVAC en la red de Agencias de Cajas Municipales ubicadas en Lima. Se identificó las siguientes causas raíces que ocasionaron demoras e incertidumbre en el proceso de mantenimiento: no contar con un procedimiento estándar, el desconocimiento del modo de proceder en el mantenimiento, y la falta de preparación previa de equipos y materiales. Por ello, se implementó la propuesta de un procedimiento de servicio de mantenimiento preventivo estandarizado apoyado de un plan de capacitación, así como la propuesta de formatos de control (Requerimiento de materiales y Estado del Equipo), que lograron una reducción del tiempo de mantenimiento de los sistemas HVAC de 4 días de trabajo. Evaluando económicamente la propuesta se obtuvo que, con la inversión de S/. 2,303.20, se registró una ganancia total para la empresa desde la tercera y cuarta frecuencia de mantenimiento de S/ 4,018.00, resultando un valor de la TIR de 25%, es decir las mejoras realizadas devuelven la inversión y además una ganancia. Por último, se puede concluir que las propuestas si reducen las demoras en los tiempos de ejecución.
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spelling Páez Espinal, FernandoSantos Rico, Lorgio2022-10-17T16:37:35Z2022-10-17T16:37:35Z2022-05-02Santos, L. (2022). Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo de sistemas HVAC para reducir los tiempos de ejecución del servicio en la red de agencias de Cajas Municipales en Lima [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/31533658.202 SANT 2022https://hdl.handle.net/11537/31533El presente trabajo de investigación consiste en la elaboración y aplicación de mejoras para reducir los tiempos de ejecución del servicio de mantenimiento preventivo en sistemas HVAC en la red de Agencias de Cajas Municipales ubicadas en Lima. Se identificó las siguientes causas raíces que ocasionaron demoras e incertidumbre en el proceso de mantenimiento: no contar con un procedimiento estándar, el desconocimiento del modo de proceder en el mantenimiento, y la falta de preparación previa de equipos y materiales. Por ello, se implementó la propuesta de un procedimiento de servicio de mantenimiento preventivo estandarizado apoyado de un plan de capacitación, así como la propuesta de formatos de control (Requerimiento de materiales y Estado del Equipo), que lograron una reducción del tiempo de mantenimiento de los sistemas HVAC de 4 días de trabajo. Evaluando económicamente la propuesta se obtuvo que, con la inversión de S/. 2,303.20, se registró una ganancia total para la empresa desde la tercera y cuarta frecuencia de mantenimiento de S/ 4,018.00, resultando un valor de la TIR de 25%, es decir las mejoras realizadas devuelven la inversión y además una ganancia. Por último, se puede concluir que las propuestas si reducen las demoras en los tiempos de ejecución.The present research work consists of the elaboration and application of improvements to reduce the execution time of preventive maintenance services in HVAC systems in the network of Cajas Municipales Agencies located in Lima. The following root causes that caused delays and uncertainty in the maintenance process were identified: not having a standard procedure, lack of knowledge of how to proceed in maintenance, and lack of prior preparation of equipment and materials. Therefore, the proposal of a standardized preventive maintenance service procedure was implemented, supported by a training plan, as well as the proposal of control forms (Material Requirement and Equipment Status), which achieved a reduction in maintenance time of HVAC systems of 4 working days. An economic evaluation of the proposal showed that, with an investment of S/. 2,303.20, the company made a profit of S/. 4,606 from the third and fourth maintenance frequency, resulting in an IRR value of 32%, that is, the improvements made return the investment and also a profit. Finally, it can be concluded that the proposals do reduce delays in execution times.TesisBreñaapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNMantenimiento productivo totalMantenimiento industrialAdministración de operacionesSistema HVACTiempo de mantenimientoPopuesta de mejoraHVAC systemMaintenance timeProposal for improvementhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento preventivo de sistemas HVAC para reducir los tiempos de ejecución del servicio en la red de agencias de Cajas Municipales en Limainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de IngenieríaTítulo ProfesionalIngeniería IndustrialIngeniero IndustrialPregrado40264913https://orcid.org/0000-0001-6666-120546353045722026Sotomayor Burga, Juan LuisOrtiz Condori, Rafael AlbertoOrellana Pardave, Jose Antoniohttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTSantos Rico Lorgio-Parcial.pdf.txtSantos Rico Lorgio-Parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain30287https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31533/6/Santos%20Rico%20Lorgio-Parcial.pdf.txt5967e263b4d38d7ebc7e58a1b7e35ab1MD56Santos Rico Lorgio.pdf.txtSantos Rico Lorgio.pdf.txtExtracted texttext/plain250980https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31533/8/Santos%20Rico%20Lorgio.pdf.txtc3d2c1baad4f2e7cccec09bbe334d512MD58Santos Rico Lorgio.docx.txtSantos Rico Lorgio.docx.txtExtracted texttext/plain139481https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31533/10/Santos%20Rico%20Lorgio.docx.txt21f811ef173d5913d5926d0e357a4313MD510Autorización-Santos Rico Lorgio.pdf.txtAutorización-Santos Rico Lorgio.pdf.txtExtracted texttext/plain2041https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31533/11/Autorizaci%c3%b3n-Santos%20Rico%20Lorgio.pdf.txt9f6c6adb65496d24260dfebf2f4786daMD511THUMBNAILSantos Rico Lorgio-Parcial.pdf.jpgSantos Rico Lorgio-Parcial.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3167https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31533/7/Santos%20Rico%20Lorgio-Parcial.pdf.jpg06c783a0cbb3bbbe1a27b46183ae0673MD57Santos Rico Lorgio.pdf.jpgSantos Rico Lorgio.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3167https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31533/9/Santos%20Rico%20Lorgio.pdf.jpg06c783a0cbb3bbbe1a27b46183ae0673MD59Autorización-Santos Rico Lorgio.pdf.jpgAutorización-Santos Rico Lorgio.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4259https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31533/12/Autorizaci%c3%b3n-Santos%20Rico%20Lorgio.pdf.jpgeba810de665ee93726f30f2144c2fe52MD512LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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