Implicancias del dolor de pagar y la contabilidad mental en las decisiones de uso de tarjetas de crédito en jóvenes de Lima Norte nacidos entre 1980 – 2000

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Las finanzas conductuales estudian la influencia de los factores psicológicos en la toma de decisiones financieras y constituyen una disciplina relativamente nueva dentro del campo de la economía conductual. Desde tal perspectiva, el objetivo principal de esta investigación fue determinar las implic...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Leiva Luna, Jackeline Carolina, Loayza Buitrón, Irene Carolina
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/24008
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/24008
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Toma de decisiones
Gestión de crédito al consumo
Contabilidad financiera
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description Las finanzas conductuales estudian la influencia de los factores psicológicos en la toma de decisiones financieras y constituyen una disciplina relativamente nueva dentro del campo de la economía conductual. Desde tal perspectiva, el objetivo principal de esta investigación fue determinar las implicancias del dolor de pagar y la contabilidad mental en las decisiones de uso de tarjetas de crédito en los jóvenes de Lima Norte nacidos entre 1980 - 2000, tomando como referencia que los consumidores cometieron desviaciones en sus comportamientos en el proceso de toma de decisiones. De esta forma, esta investigación acopló información teórica sobre la toma de decisión del consumo y de crédito con investigación empírica, y se buscó abordar la influencia de la utilización de la tarjeta de crédito en el sobreendeudamiento de la población de jóvenes de Lima Norte. Así mismo, se realizó un muestreo de la encuesta presencial, que contó con la participación de 384 personas, residentes de Lima Norte, y nacidos entre 1980 y 2000. Según los resultados de la investigación empírica, se reforzaron las conclusiones obtenidas en estudios previos, pues nos permitieron constatar que la propensión al gasto aumenta cuando se utiliza una tarjeta de crédito en lugar de dinero en efectivo. Por lo tanto, la principal conclusión de la investigación es que, a mayor consumo con la tarjeta de crédito, los jóvenes de Lima Norte son más propensos a sobreendeudarse. Se tomó como variables que contribuyeron en la toma de decisiones para realizar una compra, el dolor de pagar y la contabilidad mental.
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Desde tal perspectiva, el objetivo principal de esta investigación fue determinar las implicancias del dolor de pagar y la contabilidad mental en las decisiones de uso de tarjetas de crédito en los jóvenes de Lima Norte nacidos entre 1980 - 2000, tomando como referencia que los consumidores cometieron desviaciones en sus comportamientos en el proceso de toma de decisiones. De esta forma, esta investigación acopló información teórica sobre la toma de decisión del consumo y de crédito con investigación empírica, y se buscó abordar la influencia de la utilización de la tarjeta de crédito en el sobreendeudamiento de la población de jóvenes de Lima Norte. Así mismo, se realizó un muestreo de la encuesta presencial, que contó con la participación de 384 personas, residentes de Lima Norte, y nacidos entre 1980 y 2000. Según los resultados de la investigación empírica, se reforzaron las conclusiones obtenidas en estudios previos, pues nos permitieron constatar que la propensión al gasto aumenta cuando se utiliza una tarjeta de crédito en lugar de dinero en efectivo. Por lo tanto, la principal conclusión de la investigación es que, a mayor consumo con la tarjeta de crédito, los jóvenes de Lima Norte son más propensos a sobreendeudarse. Se tomó como variables que contribuyeron en la toma de decisiones para realizar una compra, el dolor de pagar y la contabilidad mental.Behavioral finance studies the influence of psychological factors on financial decision making and constitutes a relatively new discipline within the field of behavioral economics. From this perspective, the main objective of this research was to determine the implications of pain of paying and mental accounting in decisions to use credit cards in young people from North Lima born between 1980 - 2000, taking as a reference that consumers committed deviations in their behaviors in the decision-making process. In this way, this research coupled theoretical information on consumer and credit decision-making with empirical research and sought to address the influence of credit card use on the overindebtedness of the young population of North Lima. Likewise, a face-to-face survey was carried out, which included the participation of 384 people, residents of Lima Norte, and born between 1980 and 2000. According to the results of empirical research, the conclusions obtained in previous studies were reinforced, they allowed us to verify that the propensity to spend increases when using a credit card instead of cash. Therefore, the main conclusion of the research is that, the greater the consumption with the credit card, the youth of North Lima are more prone to overindebted. It was taken as variables that contributed to decision-making to make a purchase, the pain of paying and mental accounting.Trabajo de investigaciónLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNToma de decisionesGestión de crédito al consumoContabilidad financierahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Implicancias del dolor de pagar y la contabilidad mental en las decisiones de uso de tarjetas de crédito en jóvenes de Lima Norte nacidos entre 1980 – 2000info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios ContinuosMaestríaMaestría Ejecutiva en Administración de EmpresasMaestra en Administración de EmpresasPosgrado10588725https://orcid.org/0000-0001-9971-040544695202413167https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionORIGINALLeiva Luna, Jackeline Carolina - Loayza Buitrón, Irene Carolina.pdfLeiva Luna, Jackeline Carolina - Loayza Buitrón, Irene Carolina.pdfapplication/pdf2083286https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/24008/2/Leiva%20Luna%2c%20Jackeline%20Carolina%20-%20Loayza%20Buitr%c3%b3n%2c%20Irene%20Carolina.pdf175fcacfed028619f6f0cbdfbb8775f1MD52Leiva Luna, Jackeline Carolina - Loayza Buitrón, Irene Carolina_parcial.pdfLeiva Luna, Jackeline Carolina - Loayza Buitrón, Irene Carolina_parcial.pdfapplication/pdf627379https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/24008/17/Leiva%20Luna%2c%20Jackeline%20Carolina%20-%20Loayza%20Buitr%c3%b3n%2c%20Irene%20Carolina_parcial.pdf50f8d073aeaafdfabf4bd2d1877f731fMD517Leiva Luna, Jackeline Carolina - 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Implicancias del dolor de pagar y la contabilidad mental en las decisiones de uso de tarjetas de crédito en jóvenes de Lima Norte nacidos entre 1980 – 2000
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