Implicancias del dolor de pagar y la contabilidad mental en las decisiones de uso de tarjetas de crédito en jóvenes de Lima Norte nacidos entre 1980 – 2000

• Autores: Leiva Luna, Jackeline Carolina, Loayza Buitrón, Irene Carolina
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/24008
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/24008
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Toma de decisiones; Gestión de crédito al consumo; Contabilidad financiera; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Las finanzas conductuales estudian la influencia de los factores psicológicos en la toma de decisiones financieras y constituyen una disciplina relativamente nueva dentro del campo de la economía conductual. Desde tal perspectiva, el objetivo principal de esta investigación fue determinar las implicancias del dolor de pagar y la contabilidad mental en las decisiones de uso de tarjetas de crédito en los jóvenes de Lima Norte nacidos entre 1980 - 2000, tomando como referencia que los consumidores cometieron desviaciones en sus comportamientos en el proceso de toma de decisiones. De esta forma, esta investigación acopló información teórica sobre la toma de decisión del consumo y de crédito con investigación empírica, y se buscó abordar la influencia de la utilización de la tarjeta de crédito en el sobreendeudamiento de la población de jóvenes de Lima Norte. Así mismo, se realizó un muestreo de la encuesta presencial, que contó con la participación de 384 personas, residentes de Lima Norte, y nacidos entre 1980 y 2000. Según los resultados de la investigación empírica, se reforzaron las conclusiones obtenidas en estudios previos, pues nos permitieron constatar que la propensión al gasto aumenta cuando se utiliza una tarjeta de crédito en lugar de dinero en efectivo. Por lo tanto, la principal conclusión de la investigación es que, a mayor consumo con la tarjeta de crédito, los jóvenes de Lima Norte son más propensos a sobreendeudarse. Se tomó como variables que contribuyeron en la toma de decisiones para realizar una compra, el dolor de pagar y la contabilidad mental.