Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores del área de banca de negocios de una entidad financiera en Trujillo

• Autor: Arriola Peña, Marlenee Franshesca
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/29856
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/29856
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Satisfacción en el trabajo; Comportamiento organizacional; Recursos humanos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores del área de banca de negocios de una entidad financiera en Trujillo. La población estuvo conformada por 45 trabajadores, de edades comprendidas entre 20 y 50 años. El diseño de investigación utilizado fue correlacional, no experimental y transversal. Los instrumentos utilizados fueron: el cuestionario de percepción clima organizacional de Sonia Palma Carrillo y el cuestionario de desempeño laboral de Rodriguez M. y Ramirez D. , adaptado por Granados y Lora (2020). Para medir el grado de relación entre las variables se empleó la prueba de correlación de Spearman para variables no paramétricas, procesándose los datos con el SPSS 25 al 99 % de confiabilidad. El coeficiente de correlación de Spearman es de 0.864, lo que nos indica que el clima organizacional y el desempeño laboral están fuertemente correlacionadas. Asimismo, se determinó que existe una alta relación entre clima organizacional: todas sus dimensiones y el desempeño laboral en trabajadores del área de banca de negocios de una entidad financiera en Trujillo.