Percepción de personas LGTBIQ+ sobre la autenticidad empresarial de los centros comerciales Real Plaza – Lima, 2023
Descripción del Articulo
En la presente tesis se tuvo como objetivo describir la percepción de las personas LGTBIQ+ sobre la autenticidad de la comunicación empresarial de los centros comerciales Real Plaza – Lima 2023. Utilizando un método empírico de investigación descriptiva de tipo no experimental y enfoque cuantitativo...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/36476 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11537/36476 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Comunicación empresarial Política comercial Servicio al cliente Comportamiento del consumidor Personas LGTBIQ+ Autenticidad empresarial Marketing e integridad Rainbow washing Corporate authenticity Marketing https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04 |
| Sumario: | En la presente tesis se tuvo como objetivo describir la percepción de las personas LGTBIQ+ sobre la autenticidad de la comunicación empresarial de los centros comerciales Real Plaza – Lima 2023. Utilizando un método empírico de investigación descriptiva de tipo no experimental y enfoque cuantitativo, se administró un cuestionario a 367 personas LGTBIQ+ que viven en Lima y conocen o ha visitado Real Plaza. Entre los resultados principales se destaca que un 59.6 % de personas encuestadas considera que el apoyo de los centros comerciales Real Plaza a las personas LGTBIQ+ es esporádico y guiado por tendencias temporales. Además, el 58.6 % cuestiona su protección y promoción de derechos igualitarios en la publicidad. Asimismo, el 59.7 % considera que la publicidad no conecta con los subgrupos dentro del colectivo LGTBIQ+ que reciben mayor discriminación. Finalmente, el 62.4 % piensa que no se incluye a las personas LGTBIQ+ en sus contenidos y campañas. En conclusión, aunque Real Plaza realiza esfuerzos publicitarios dirigidos a las personas LGTBIQ+, existe una considerable brecha entre sus iniciativas y las expectativas y percepciones reales de este grupo de personas, señalando la necesidad de un compromiso más profundo y auténtico que implique iniciativas integrales y permanentes desde sus políticas internas |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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