Clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de una agencia bancaria en el distrito de Jesús María, Lima – 2023
Descripción del Articulo
El propósito de esta investigación fue establecer la relación entre la cultura organizacional en una agencia financiera del distrito Jesús María y el desempeño laboral de sus colaboradores. El estudio se llevó a cabo siguiendo un enfoque cuantitativo y adoptando un diseño de tipo Transversal-Correla...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/38758 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11537/38758 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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El propósito de esta investigación fue establecer la relación entre la cultura organizacional en una agencia financiera del distrito Jesús María y el desempeño laboral de sus colaboradores. El estudio se llevó a cabo siguiendo un enfoque cuantitativo y adoptando un diseño de tipo Transversal-Correlacional no experimental. La muestra consistió en 53 personas que laboran en esta entidad bancaria bajo investigación. Para recopilar datos, se administraron dos cuestionarios, uno para cada variable en consideración. Los resultados revelaron que el 35,8% de los encuestados consideraron que el clima organizacional en la empresa es bajo, y un 37,7% de los indicaron que el desempeño laboral se encuentran en un nivel bajo. La prueba estadística Rho Spearman produjo un coeficiente de correlación de 0,557 con un nivel de significación bilateral de 0.000, lo que indica una correlación positiva moderada. En consecuencia, se respalda la hipótesis alterna y se confirma la existencia de una correlación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores pertenecientes a la agencia bancaria en el mencionado distrito. |
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Cárdenas Torres, Luis RicardoCastillo Desa, Liane IngrithMartinez De La Cruz, Leslier Omar2024-12-05T14:45:44Z2024-12-05T14:45:44Z2023-11-02Castillo, L. I., & Martinez, L .O. (2023). Clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de una agencia bancaria en el distrito de Jesús María, Lima – 2023 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/38758.https://hdl.handle.net/11537/38758El propósito de esta investigación fue establecer la relación entre la cultura organizacional en una agencia financiera del distrito Jesús María y el desempeño laboral de sus colaboradores. El estudio se llevó a cabo siguiendo un enfoque cuantitativo y adoptando un diseño de tipo Transversal-Correlacional no experimental. La muestra consistió en 53 personas que laboran en esta entidad bancaria bajo investigación. Para recopilar datos, se administraron dos cuestionarios, uno para cada variable en consideración. Los resultados revelaron que el 35,8% de los encuestados consideraron que el clima organizacional en la empresa es bajo, y un 37,7% de los indicaron que el desempeño laboral se encuentran en un nivel bajo. La prueba estadística Rho Spearman produjo un coeficiente de correlación de 0,557 con un nivel de significación bilateral de 0.000, lo que indica una correlación positiva moderada. En consecuencia, se respalda la hipótesis alterna y se confirma la existencia de una correlación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores pertenecientes a la agencia bancaria en el mencionado distrito.The purpose of this research was to establish the relationship between organizational culture in a financial agency in the Jesús María district and the work performance of its employees. The study was carried out following a quantitative approach and adopting a non-experimental cross-sectional-correlational design. The sample consisted of 53 people working in this banking entity under investigation. To collect data, two questionnaires were administered, one for each variable under consideration. The results revealed that 35.8% of the respondents considered that the organizational climate in the company is low, and 37.7% of those surveyed indicated that job performance is at a low level. The Rho Spearman statistical test produced a correlation coefficient of 0.557 with a bilateral significance level of 0.000, indicating a moderate positive correlation. Consequently, the alternative hypothesis is supported and the existence of a correlation between the organizational climate and the work performance of the collaborators belonging to the banking agency in the aforementioned district is confirmed.TesisLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNRecursos humanosCultura organizacionalAdministración de personalDesempeñoSatisfacciónOrganizational culturehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de una agencia bancaria en el distrito de Jesús María, Lima – 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesis18%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado09980786https://orcid.org/0000-0003-0058-74224562606745235470413016Aguirre Camarena, Richard AlejandroAguirre Perez, Olga PaolaGonzales Gonzales, Alan Davidhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALTesis V6- Castillo Desa Ingrith Liane, Martinez De La Cruz Leslier Omar_PDF_TOTAL.pdfTesis V6- Castillo Desa Ingrith Liane, Martinez De La Cruz Leslier Omar_PDF_TOTAL.pdfInvestigación pdfapplication/pdf911504https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38758/1/Tesis%20V6-%20Castillo%20Desa%20Ingrith%20Liane%2c%20Martinez%20De%20La%20Cruz%20Leslier%20Omar_PDF_TOTAL.pdf8d1b9a53f2ef59a109085b9e9ac1162cMD51Tesis V6- Castillo Desa Ingrith Liane, Martinez De La Cruz Leslier Omar_WORD_TOTAL.docxTesis V6- Castillo Desa Ingrith Liane, Martinez De La Cruz Leslier Omar_WORD_TOTAL.docxInvestigación docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document720278https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38758/2/Tesis%20V6-%20Castillo%20Desa%20Ingrith%20Liane%2c%20Martinez%20De%20La%20Cruz%20Leslier%20Omar_WORD_TOTAL.docx50b026c9665bf6718b2d749a028eefc3MD5212-2DA REVISIÓN_Autorizacion de Publicacion.pdf12-2DA REVISIÓN_Autorizacion de Publicacion.pdfAutorizaciónapplication/pdf566901https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38758/3/12-2DA%20REVISI%c3%93N_Autorizacion%20de%20Publicacion.pdfca1a8a4593eddeccdc81163af05900c4MD5311-DJ_Autenticidad_Castillo.pdf11-DJ_Autenticidad_Castillo.pdfDJ de Originalidadapplication/pdf255803https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38758/4/11-DJ_Autenticidad_Castillo.pdf581f3b713bc880598be1ae0972368ca4MD54declaración jurada de autencidad - martinez.pdfdeclaración jurada de autencidad - martinez.pdfDJ de Originalidadapplication/pdf329279https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38758/5/declaraci%c3%b3n%20jurada%20de%20autencidad%20-%20martinez.pdf13f4f4a8e59c78690ffb1706873e4b3bMD5517-2DA REVISIÓN_INFORME SIMILITUD TURNITIN.pdf17-2DA REVISIÓN_INFORME SIMILITUD TURNITIN.pdfInforme de similitudapplication/pdf10347911https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/38758/6/17-2DA%20REVISI%c3%93N_INFORME%20SIMILITUD%20TURNITIN.pdf4dcbf8e269f609a52328efcf14f2c531MD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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