Clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de una agencia bancaria en el distrito de Jesús María, Lima – 2023

• Autores: Castillo Desa, Liane Ingrith, Martinez De La Cruz, Leslier Omar
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/38758
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/38758
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Recursos humanos; Cultura organizacional; Administración de personal; Desempeño; Satisfacción; Organizational culture; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El propósito de esta investigación fue establecer la relación entre la cultura organizacional en una agencia financiera del distrito Jesús María y el desempeño laboral de sus colaboradores. El estudio se llevó a cabo siguiendo un enfoque cuantitativo y adoptando un diseño de tipo Transversal-Correlacional no experimental. La muestra consistió en 53 personas que laboran en esta entidad bancaria bajo investigación. Para recopilar datos, se administraron dos cuestionarios, uno para cada variable en consideración. Los resultados revelaron que el 35,8% de los encuestados consideraron que el clima organizacional en la empresa es bajo, y un 37,7% de los indicaron que el desempeño laboral se encuentran en un nivel bajo. La prueba estadística Rho Spearman produjo un coeficiente de correlación de 0,557 con un nivel de significación bilateral de 0.000, lo que indica una correlación positiva moderada. En consecuencia, se respalda la hipótesis alterna y se confirma la existencia de una correlación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores pertenecientes a la agencia bancaria en el mencionado distrito.