Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001:2015 y un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la Ley 29783 para reducir los costos operativos en la empresa Vargas Escalante Construcciones S. A. C.

• Autor: Ascoy Ganoza, Mauricio Alejandro
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/29106
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/29106
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de la calidad; Seguridad laboral; Salud ocupacional; Costos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El presente estudio de investigación se realizó en la empresa Vargas Escalante Construcciones S.A.C, empresa del sector Construcción, el cual tuvo como propósito el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad y un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para reducir los costos operativos. Se inicia la investigación con un diagnóstico de la situación actual de los procesos de la empresa a través de la formulación de indicadores, determinándose que se incurre en costos innecesarios por una falta de gestión de calidad, falta de planeamiento en los métodos de trabajo y verificación de los mismos, y falta de gestión de seguridad, lo cual se traduce en costos potenciales de incumplimiento legal. Habiendo identificado las oportunidades de mejora, se emplearon distintas herramientas y metodologías pertenecientes a la ingeniería industrial como, diagrama de Pareto, Ciclo de Mejora Continua, optimización de procesos, metodología IPERC, entre otros. Luego de la aplicación de estas herramientas y metodologías se evalúa la propuesta, recalculando los indicadores diseñados inicialmente, para tener una medición objetiva sobre el beneficio percibido. Al proyectar la implementación de los Sistemas de Gestión de Calidad y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, se logra reducir los costos operacionales de S/192,719.60 a S/76,766.19, es decir un ahorro de S/115,953.41 anual. Finalmente, la propuesta es evaluada a través de la ingeniería económica obteniendo un VAN de S/ 12,179 y una TIR de 53%.