Gestión de procesos del área de créditos y cobranzas para mejorar la recaudación en Compañía Nacional de Chocolates de Perú S.A. Lima 2017

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El presente trabajo de investigación es desarrollado para lograr contribuir en la gestión de procesos del área de crédito y cobranza con el objetivo de mejorar la recaudación en Compañía Nacional de Chocolates de Perú SA, La buena gestión de un proceso relacionado a las cobranzas se verá reflejado e...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Huaman Quispe, Betty Ruth
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/15040
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Recaudación de fondos
Principios y normas de contabilidad
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description El presente trabajo de investigación es desarrollado para lograr contribuir en la gestión de procesos del área de crédito y cobranza con el objetivo de mejorar la recaudación en Compañía Nacional de Chocolates de Perú SA, La buena gestión de un proceso relacionado a las cobranzas se verá reflejado en su recaudación. El manejo correcto y conocer las políticas, el ser auditados por un control interno, llevar el manejo adecuado de las documentación y lograr también implementar aplicativos por el intranet, permite que se optimicen la gestión de los procesos. Todo ello permitirá tener una mejora en la recuperación de las cuentas por cobrar, por lo tanto el implementar acciones de cobranzas, aplicar indicadores de financiamiento, se lograra determinar quiénes son los clientes que se debe de trabajar con cautela para minimizar los riesgos de las cuentas incobrables y tener presente que el mayor riesgo es saber identificar los estados de disponibilidad de lo recaudado.
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Todo ello permitirá tener una mejora en la recuperación de las cuentas por cobrar, por lo tanto el implementar acciones de cobranzas, aplicar indicadores de financiamiento, se lograra determinar quiénes son los clientes que se debe de trabajar con cautela para minimizar los riesgos de las cuentas incobrables y tener presente que el mayor riesgo es saber identificar los estados de disponibilidad de lo recaudado.The present research work is developed to contribute to the process management of the credit and collection area with the objective of improving the collection in Compañía Nacional de Chocolates de Perú SA, The good management of a process related to collections will be reflected in its collection. The correct management and knowledge of the policies, being audited by an internal control, carrying out the proper handling of the documentation and also achieving implementation of the intranet applications, allows the management of the processes to be optimized. All this will allow an improvement in the recovery of accounts receivable, therefore, implementing collection actions, applying financing indicators, it will be possible to determine who are the clients that should work with caution to minimize the risks of the accounts uncollectable and keep in mind that the greatest risk is knowing how to identify the availability states of the collected.TesisComasapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNRecaudación de fondosPrincipios y normas de contabilidadLiquidezhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00Gestión de procesos del área de créditos y cobranzas para mejorar la recaudación en Compañía Nacional de Chocolates de Perú S.A. Lima 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalContabilidad y FinanzasContador PúblicoPregrado41266971https://orcid.org/0000-0002-0019-837410629416411156https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTHuamán Quispe, Betty Ruth.pdf.txtHuamán Quispe, Betty Ruth.pdf.txtExtracted texttext/plain98062https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15040/5/Huam%c3%a1n%20Quispe%2c%20Betty%20Ruth.pdf.txt05b4f9d65e5aa7843aa16e0b404c1dd4MD55Huamán Quispe, Betty Ruth.docx.txtHuamán Quispe, Betty Ruth.docx.txtExtracted texttext/plain75867https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15040/7/Huam%c3%a1n%20Quispe%2c%20Betty%20Ruth.docx.txtac8b25e1d886ec0e1829be6961375101MD57Huaman Quispe, Betty Ruth.pdf.txtHuaman Quispe, Betty Ruth.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15040/8/Huaman%20Quispe%2c%20Betty%20Ruth.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD58THUMBNAILHuamán Quispe, Betty Ruth.pdf.jpgHuamán Quispe, Betty Ruth.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3365https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15040/6/Huam%c3%a1n%20Quispe%2c%20Betty%20Ruth.pdf.jpg593f822bfb3b3298581a5cf355827745MD56Huaman Quispe, Betty Ruth.pdf.jpgHuaman Quispe, Betty Ruth.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4015https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15040/9/Huaman%20Quispe%2c%20Betty%20Ruth.pdf.jpg36f216329f8a3b7819641a6ebfeacd35MD59ORIGINALHuamán Quispe, Betty Ruth.pdfHuamán Quispe, Betty Ruth.pdfapplication/pdf2441377https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15040/1/Huam%c3%a1n%20Quispe%2c%20Betty%20Ruth.pdf1d55ef6cc9fd00aa3290b407943ad769MD51Huamán Quispe, Betty Ruth.docxHuamán Quispe, Betty Ruth.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2844109https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15040/4/Huam%c3%a1n%20Quispe%2c%20Betty%20Ruth.docxb41c8fe77977928acd552469848024f5MD54Huaman Quispe, Betty Ruth.pdfHuaman Quispe, Betty Ruth.pdfFormato de autorización.application/pdf262096https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15040/3/Huaman%20Quispe%2c%20Betty%20Ruth.pdfe893e17c39a1e736d5713fef5555a4e1MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81789https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15040/2/license.txtcc06ef45b1995443a06f18ffaf2cd78dMD5211537/15040oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/150402023-03-13 01:20:55.574Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.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