Influencia del clima organizacional en la calidad del servicio en las empresas de transferencia y recepción de dinero, en el Perú: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
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Cabos Villa, Luigi VatslavAguilar Minchon, Kanny NatalyaAzañero Pezo, Paula Lizbeth Olenka2024-01-17T16:27:45Z2024-01-17T16:27:45Z2023-11-20Aguilar, K. N., & Azañero, P. L. (2019). Influencia del clima organizacional en la calidad del servicio en las empresas de transferencia y recepción de dinero, en el Perú: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años [Trabajo de investigación, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/35607658.30013 AGUI 2019https://hdl.handle.net/11537/35607El informe de similitud se encuentra ubicado en el último archivo con acceso restringido; además, como parte de los metadatos, se incluye el porcentaje de similitud (opción Mostrar el registro completo del ítem).El presente trabajo describe la influencia del clima organizacional en la calidad de servicio en empresas de transferencia y recepción de dinero, donde el objetivo principal fue describir la influencia del clima organizacional en la calidad del servicio por medio de la revisión sistemática literaria científica de 10 años, Esta revisión teórica con fuentes secundarias, se realizó bajo la metodología de la revisión sistemática con base en las estrategias actuales de la metodología de investigación, como es el APA y metodología de la Universidad UPN. Los resultados muestran la importancia que tiene el clima organizacional en la calidad de servicio en los trabajadores.Trabajo de investigaciónTrujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNClima organizacionalCalidadServicio al clienteTrabajadoresInstituciones financierashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Influencia del clima organizacional en la calidad del servicio en las empresas de transferencia y recepción de dinero, en el Perú: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 añosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis20%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosBachillerAdministración y Gestión ComercialBachiller en Administración y Gestión ComercialPregrado18086193https://orcid.org/0000-0002-7590-427X4038426846579869413205http://purl.org/pe-repo/renati/level#bachillerhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionORIGINALAguilar Minchon, Kanny Natalya - Azañero Pezo, Paula Lizbeth Olenka.pdfAguilar Minchon, Kanny Natalya - Azañero Pezo, Paula Lizbeth Olenka.pdfInvestigación pdfapplication/pdf475100https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35607/1/Aguilar%20Minchon%2c%20Kanny%20Natalya%20-%20Aza%c3%b1ero%20Pezo%2c%20Paula%20Lizbeth%20Olenka.pdf2cf8323150917ff2a0ab87f04cc97f30MD51Aguilar Minchon, Kanny Natalya - Azañero Pezo, Paula Lizbeth Olenka.docxAguilar Minchon, Kanny Natalya - Azañero Pezo, Paula Lizbeth Olenka.docxInvestigación docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document347308https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35607/2/Aguilar%20Minchon%2c%20Kanny%20Natalya%20-%20Aza%c3%b1ero%20Pezo%2c%20Paula%20Lizbeth%20Olenka.docxa749e46712c6c750b2115208e80b2dccMD52Autorización - 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