Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la Clínica Médica Primavera 2019

Descripción del Articulo

La presente investigación titulada “Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la clínica Médica Primavera 2019”, es una investigación de enfoque cuantitativo con un diseño cuasi-experimental y de nivel explicativo que tiene como objetivo el determinar la infl...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Araujo Cortez, Brandon Manuel, Fuentes Joo, Aubry Stephanie
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/26955
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Servicio al cliente
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description La presente investigación titulada “Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la clínica Médica Primavera 2019”, es una investigación de enfoque cuantitativo con un diseño cuasi-experimental y de nivel explicativo que tiene como objetivo el determinar la influencia de un aplicativo móvil en la calidad de atención brindada a los pacientes de la Clínica Médica Primavera en la ciudad de Lima en el año 2019. La hipótesis formulada es “Existe una influencia significativa entre el aplicativo móvil en la calidad de atención brindada a los pacientes de la Clínica Médica Primavera en la ciudad de Lima en el año 2019, sustenta en que la aplicación móvil desarrollada está enfocada en la capacidad de respuesta y la fiabilidad que debe brindar la clínica a sus pacientes. Para la recolección de datos se utilizó como instrumento un cuestionario y como técnica la encuesta. El cuestionario está conformado por una serie de preguntas estructuradas que sirvieron para obtener información que nos corroboren la hipótesis. En relación al tamaño de la muestra se tomó en cuenta los siguientes parámetros como el tamaño de la población, margen de error y el nivel de confianza. Para el análisis de los datos se utilizó la herramienta SPSS. Los resultados encontrados indican que el coeficiente de correlación (Rho Spearman) igual a -0,376 esto quiere decir que cada implementación de un aplicativo móvil va a representar el 37.6% de la variable calidad de atención, la cual es inversamente proporcional.
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spelling Rodas Cueva, Richerd HomeroAraujo Cortez, Brandon ManuelFuentes Joo, Aubry Stephanie2021-06-25T19:05:28Z2021-06-25T19:05:28Z2021-04-23Araujo, B. M., & Fuentes, A. S. (2021). Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la Clínica Médica Primavera 2019 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/26955005.35 ARAU 2021https://hdl.handle.net/11537/26955La presente investigación titulada “Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la clínica Médica Primavera 2019”, es una investigación de enfoque cuantitativo con un diseño cuasi-experimental y de nivel explicativo que tiene como objetivo el determinar la influencia de un aplicativo móvil en la calidad de atención brindada a los pacientes de la Clínica Médica Primavera en la ciudad de Lima en el año 2019. La hipótesis formulada es “Existe una influencia significativa entre el aplicativo móvil en la calidad de atención brindada a los pacientes de la Clínica Médica Primavera en la ciudad de Lima en el año 2019, sustenta en que la aplicación móvil desarrollada está enfocada en la capacidad de respuesta y la fiabilidad que debe brindar la clínica a sus pacientes. Para la recolección de datos se utilizó como instrumento un cuestionario y como técnica la encuesta. El cuestionario está conformado por una serie de preguntas estructuradas que sirvieron para obtener información que nos corroboren la hipótesis. En relación al tamaño de la muestra se tomó en cuenta los siguientes parámetros como el tamaño de la población, margen de error y el nivel de confianza. Para el análisis de los datos se utilizó la herramienta SPSS. Los resultados encontrados indican que el coeficiente de correlación (Rho Spearman) igual a -0,376 esto quiere decir que cada implementación de un aplicativo móvil va a representar el 37.6% de la variable calidad de atención, la cual es inversamente proporcional.The present investigation entitled "Implementation of a mobile application and its influence on the quality of care in the Medical Spring 2019 clinic", is a quantitative approach investigation with a quasi-experimental design and explanatory level that aims to determine the influence of a mobile application in the quality of care provided to patients at the Primavera Medical Clinic in the city of Lima in 2019. The hypothesis formulated is “There is a significant influence between the mobile application in the quality of care provided to patients at the Primavera Medical Clinic in the city of Lima in 2019, based on the fact that the mobile application developed is focused on the responsiveness and reliability that the clinic must provide to its patients. A questionnaire was used as an instrument for data collection and a survey as a technique. The questionnaire is made up of a series of structured questions that served to obtain information that corroborates the hypothesis. In relation to the size of the sample, the following parameters were taken into account, such as the size of the population, margin of error and the level of confidence. For data analysis, the SPSS tool was used. The results found indicate that the correlation coefficient (Rho Spearman) equal to -0.376, this means that each implementation of a mobile application will represent 37.6% of the quality of care variable, which is inversely proportional.TesisLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessUniversidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNAplicaciones para móvilesServicio al clienteServicios de saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la Clínica Médica Primavera 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de IngenieríaTítulo ProfesionalIngeniería de Sistemas ComputacionalesIngeniero de Sistemas ComputacionalesPregrado18199470https://orcid.org/0000-0002-0785-336X7395855571795499612086Rodriguez Rivera, FranchescaHuarote Zegarra, Raul EduardoDiaz Sanchez, Carlos Federicohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26955/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55TEXTAraujo Cortez, Brandon Manuel-Fuentes Joo, Aubry Stephanie (parcial).pdf.txtAraujo Cortez, Brandon Manuel-Fuentes Joo, Aubry Stephanie (parcial).pdf.txtExtracted texttext/plain35690https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26955/6/Araujo%20Cortez%2c%20Brandon%20Manuel-Fuentes%20Joo%2c%20Aubry%20Stephanie%20%28parcial%29.pdf.txtea59610895c7a2c21b01d33411abc2b4MD56Araujo Cortez, Brandon Manuel-Fuentes Joo, Aubry Stephanie.pdf.txtAraujo Cortez, Brandon 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Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la Clínica Médica Primavera 2019
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