Implementación de la mejora del proceso de evaluación de desempeño laboral del personal del Centro de Salud Materno Infantil Magdalena

• Autores: Arcelles Agurto, Catherine Georletty, Jimenez Acosta, Mirtha Esperanza
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/29969
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/29969
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Recursos humanos; Comportamiento organizacional; Evaluación del desempeño; Capacitación del personal; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El Ministerio de Salud tiene bajo su mando a 23 656 establecimientos de salud nivel nacional agrupados por Direcciones de Redes Integradas de Salud, Gobiernos Regionales y locales. En Lima la Dirección de Redes Integradas Lima Centro tiene bajo su jurisdicción 8 Hospitales, 64 establecimientos de primer nivel de atención y 6 centros especializados; el Centro de Salud Materno Infantil Magdalena, es uno de los establecimientos de primer nivel de atención que pertenece a la Red Lima Centro. El presente trabajo de investigación, tiene como principal objetivo describir la problemática y plantear la mejora del proceso de evaluación del desempeño laboral en el Centro de Salud Materno Infantil Magdalena. Cuando nos referimos al desempeño laboral, se debe tener en cuenta que es un conjunto de acciones y comportamientos que los trabajadores adoptan en la prestación de sus servicios, cumplimiento de sus actividades y funciones encomendadas, que en suma contribuye con el logro de los objetivos y la imagen institucional. El recurso humano en el sector salud es el principal actor en el tratamiento y recuperación de la salud de la población asignada. El sector estatal tiene distintas modalidades laborales, poca inversión en capacitación y un deficiente sistema de meritocracia; esas falencias traen consigo la afectación del rendimiento y desempeño laboral de sus recursos humanos en todas sus instituciones y el sector salud no es ajena a esa realidad.