Clima organizacional y su relación con la rotación de personal en una tienda por departamento Plaza Norte, 2017

Descripción del Articulo

La presente investigación titulada “Clima organizacional y su relación con la rotación de personal en una tienda por departamento Plaza Norte, 2017” tiene como finalidad determinar cómo el clima organizacional se relaciona con la rotación del personal. Además, la investigación presenta un enfoque cu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Valdivia Padilla, Jorge Luis
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/15286
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/15286
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Comportamiento organizacional
Evaluación del desempeño
Tiendas comerciales
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description La presente investigación titulada “Clima organizacional y su relación con la rotación de personal en una tienda por departamento Plaza Norte, 2017” tiene como finalidad determinar cómo el clima organizacional se relaciona con la rotación del personal. Además, la investigación presenta un enfoque cuantitativo y estudio básico. El diseño es no experimental y nivel descriptivo – correlacional. Por otra parte, se analizó una muestra de 169 colaboradores de la organización bajo la técnica de la encuesta y el instrumento Likert; este último conformado por 27 preguntas. Por medio de un análisis estadístico se obtuvo el Alfa de Cronbach de 0.87 de confiabilidad. Asimismo, se obtuvo a través de la prueba Rho de Spearman una sig = 0.000 < 0.05 con lo que se demostró una relación inversamente proporcional entre el clima organizacional y la rotación de personal en una tienda por departamento; con un grado de correlación del 0,850. Por medio de la presente investigación, la empresa buscará alternativas de solución para mejorar el ambiente de trabajo y con ello reducir el índice de rotación.
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Por otra parte, se analizó una muestra de 169 colaboradores de la organización bajo la técnica de la encuesta y el instrumento Likert; este último conformado por 27 preguntas. Por medio de un análisis estadístico se obtuvo el Alfa de Cronbach de 0.87 de confiabilidad. Asimismo, se obtuvo a través de la prueba Rho de Spearman una sig = 0.000 < 0.05 con lo que se demostró una relación inversamente proporcional entre el clima organizacional y la rotación de personal en una tienda por departamento; con un grado de correlación del 0,850. Por medio de la presente investigación, la empresa buscará alternativas de solución para mejorar el ambiente de trabajo y con ello reducir el índice de rotación.The present investigation entitled "Organizational climate and its relation with the rotation of personnel in a department store Plaza Norte, 2017" has as purpose to determine how the organizational climate is related to the rotation of the personnel. In addition, the research presents a quantitative approach and basic study. The design is non-experimental and descriptive level - correlational. On the other hand, a sample of 169 collaborators of the organization was analyzed under the technique of the survey and the Likert instrument; the latter consists of 27 questions. By means of a statistical analysis the Cronbach's Alpha of 0.87 of reliability was obtained. Likewise, a sig = 0.000 <0.05 was obtained through Spearman's Rho test, which showed an inversely proportional relationship between the organizational climate and the staff turnover in the department store; with a correlation degree of 0.850. Through this research, the company will seek alternative solutions to improve the work environment and thereby reduce the turnover rate.TesisLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNComportamiento organizacionalEvaluación del desempeñoTiendas comercialesClima organizacionalAdministración de personalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Clima organizacional y su relación con la rotación de personal en una tienda por departamento Plaza Norte, 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado09725194https://orcid.org/0000-0003-4197-843870394061413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTValdivia Padilla, Jorge Luis.pdf.txtValdivia Padilla, Jorge Luis.pdf.txtExtracted texttext/plain18146https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15286/4/Valdivia%20Padilla%2c%20Jorge%20Luis.pdf.txtae8f78ce447f60b3d888503a690ee5e4MD54Valdivia Padilla, Jorge Luis_parcial.pdf.txtValdivia Padilla, Jorge Luis_parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain18146https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15286/8/Valdivia%20Padilla%2c%20Jorge%20Luis_parcial.pdf.txtae8f78ce447f60b3d888503a690ee5e4MD58THUMBNAILValdivia Padilla, Jorge Luis.pdf.jpgValdivia Padilla, Jorge Luis.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3629https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15286/5/Valdivia%20Padilla%2c%20Jorge%20Luis.pdf.jpg86cd1174ab8bab6fbb74af9af2d3d3e6MD55Valdivia Padilla, Jorge Luis_parcial.pdf.jpgValdivia Padilla, Jorge Luis_parcial.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3626https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15286/9/Valdivia%20Padilla%2c%20Jorge%20Luis_parcial.pdf.jpg3d255f690bc43881adaffa3fdfef0796MD59LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81789https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15286/2/license.txtcc06ef45b1995443a06f18ffaf2cd78dMD52ORIGINALValdivia Padilla, Jorge Luis.pdfValdivia Padilla, Jorge Luis.pdfapplication/pdf1298434https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15286/6/Valdivia%20Padilla%2c%20Jorge%20Luis.pdf6e7983ad9dc8d3afe1144aa09173861eMD56Valdivia Padilla, Jorge Luis_parcial.pdfValdivia Padilla, Jorge Luis_parcial.pdfapplication/pdf887967https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/15286/7/Valdivia%20Padilla%2c%20Jorge%20Luis_parcial.pdfd4e77f0696bdd9adff4dea28c48fabebMD5711537/15286oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/152862022-11-23 03:01:05.069Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.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