Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019

Descripción del Articulo

La comunicación asertiva es una competencia muy importante dentro de un equipo de trabajo en toda organización ya que implica procesos de retroalimentación, intercambio de información a nivel formal e informal, de modo que cada integrante que conforma el equipo oriente mensajes a los demás miembros...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Figueroa Gonzales, Sara Marilin
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/26321
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/26321
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Trabajo en equipo
Comunicación-Asertividad
Recursos humanos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UUPN_93a03771d2b332ce5069fe384f314f4b
oai_identifier_str oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/26321
network_acronym_str UUPN
network_name_str UPN-Institucional
repository_id_str 1873
dc.title.es_PE.fl_str_mv Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019
title Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019
spellingShingle Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019
Figueroa Gonzales, Sara Marilin
Trabajo en equipo
Comunicación-Asertividad
Recursos humanos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019
title_full Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019
title_fullStr Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019
title_full_unstemmed Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019
title_sort Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019
author Figueroa Gonzales, Sara Marilin
author_facet Figueroa Gonzales, Sara Marilin
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Dávila García, Karen Tatiana
dc.contributor.author.fl_str_mv Figueroa Gonzales, Sara Marilin
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Trabajo en equipo
Comunicación-Asertividad
Recursos humanos
topic Trabajo en equipo
Comunicación-Asertividad
Recursos humanos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description La comunicación asertiva es una competencia muy importante dentro de un equipo de trabajo en toda organización ya que implica procesos de retroalimentación, intercambio de información a nivel formal e informal, de modo que cada integrante que conforma el equipo oriente mensajes a los demás miembros y práctica de escucha activa. Por esta razón, el objetivo general de esta investigación es determinar la relación entre la comunicación asertiva y el trabajo en equipo en las instituciones del sector público a partir de la revisión de la literatura científica del año 2010 al año 2019. Se recabó información necesaria haciendo uso de ocho bases de datos, Google académico, Dialnet, Redalyc, Scielo, Refseek, la Referencia, Base y Revista Espacios. Se encontraron 40 artículos, de los cuales se seleccionaron 21 artículos finales para la investigación. Se analizaron los artículos finales en criterios como autor (es), título del artículo, base de datos, país, motivos de exclusión, motivos de inclusión y si es apto para la investigación. Asimismo, se concluyó que, si hay una relación positiva entre en ambas variables, dado que, si existe una buena comunicación asertiva el trabajo en equipo se fortalecerá, así como también si se mejora la comunicación asertiva se tendrá un efecto positivo para trabajar en equipo.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-05-06T23:34:14Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-05-06T23:34:14Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021-02-17
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Figueroa, S. M. (2020). Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019 (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/26321
dc.identifier.other.es_PE.fl_str_mv 658.4022 FIGU 2020
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11537/26321
identifier_str_mv Figueroa, S. M. (2020). Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019 (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/26321
658.4022 FIGU 2020
url https://hdl.handle.net/11537/26321
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América
dc.rights.uri.*.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
application/msword
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada del Norte
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Privada del Norte
Repositorio Institucional - UPN
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPN-Institucional
instname:Universidad Privada del Norte
instacron:UPN
instname_str Universidad Privada del Norte
instacron_str UPN
institution UPN
reponame_str UPN-Institucional
collection UPN-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/1/Trabajo%20de%20investigaci%c3%b3n%20%283%29.pdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/2/Trabajo%20de%20investigaci%c3%b3n%20%283%29.docx
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/3/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor%20%2813%29%20%282%29.pdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/4/license_rdf
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/5/license.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/6/Trabajo%20de%20investigaci%c3%b3n%20%283%29.pdf.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/8/Trabajo%20de%20investigaci%c3%b3n%20%283%29.docx.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/9/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor%20%2813%29%20%282%29.pdf.txt
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/7/Trabajo%20de%20investigaci%c3%b3n%20%283%29.pdf.jpg
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/10/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor%20%2813%29%20%282%29.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv db0360a680d4ad0485f735dfc4ba8560
680c340d92109b789c9d938cc78dbf2a
91810ae42c342098b99d97235df66f53
80294ba9ff4c5b4f07812ee200fbc42f
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
d8b8eb173a5d885797ac6d7698a7cc81
baac7d9ba335063b1357400789671b4d
223147d8c65b2971a6b9802c160fe066
471593998907037caf2ba28baeb7e0af
2ccc30b29ee120d3e3162ac91a26b04c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UPN
repository.mail.fl_str_mv jordan.rivero@upn.edu.pe
_version_ 1752944080502915072
spelling Dávila García, Karen TatianaFigueroa Gonzales, Sara Marilin2021-05-06T23:34:14Z2021-05-06T23:34:14Z2021-02-17Figueroa, S. M. (2020). Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019 (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/26321658.4022 FIGU 2020https://hdl.handle.net/11537/26321La comunicación asertiva es una competencia muy importante dentro de un equipo de trabajo en toda organización ya que implica procesos de retroalimentación, intercambio de información a nivel formal e informal, de modo que cada integrante que conforma el equipo oriente mensajes a los demás miembros y práctica de escucha activa. Por esta razón, el objetivo general de esta investigación es determinar la relación entre la comunicación asertiva y el trabajo en equipo en las instituciones del sector público a partir de la revisión de la literatura científica del año 2010 al año 2019. Se recabó información necesaria haciendo uso de ocho bases de datos, Google académico, Dialnet, Redalyc, Scielo, Refseek, la Referencia, Base y Revista Espacios. Se encontraron 40 artículos, de los cuales se seleccionaron 21 artículos finales para la investigación. Se analizaron los artículos finales en criterios como autor (es), título del artículo, base de datos, país, motivos de exclusión, motivos de inclusión y si es apto para la investigación. Asimismo, se concluyó que, si hay una relación positiva entre en ambas variables, dado que, si existe una buena comunicación asertiva el trabajo en equipo se fortalecerá, así como también si se mejora la comunicación asertiva se tendrá un efecto positivo para trabajar en equipo.Trabajo de investigaciónCajamarcaapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNTrabajo en equipoComunicación-AsertividadRecursos humanoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosBachillerAdministraciónBachiller en AdministraciónPregrado47577081https://orcid.org/0000-0002-9176-589871577036413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachillerhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionORIGINALTrabajo de investigación (3).pdfTrabajo de investigación (3).pdfapplication/pdf536744https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/1/Trabajo%20de%20investigaci%c3%b3n%20%283%29.pdfdb0360a680d4ad0485f735dfc4ba8560MD51Trabajo de investigación (3).docxTrabajo de investigación (3).docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2305106https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/2/Trabajo%20de%20investigaci%c3%b3n%20%283%29.docx680c340d92109b789c9d938cc78dbf2aMD52Autorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor (13) (2).pdfAutorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor (13) (2).pdfapplication/pdf164513https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/3/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor%20%2813%29%20%282%29.pdf91810ae42c342098b99d97235df66f53MD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/4/license_rdf80294ba9ff4c5b4f07812ee200fbc42fMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55TEXTTrabajo de investigación (3).pdf.txtTrabajo de investigación (3).pdf.txtExtracted texttext/plain64131https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/6/Trabajo%20de%20investigaci%c3%b3n%20%283%29.pdf.txtd8b8eb173a5d885797ac6d7698a7cc81MD56Trabajo de investigación (3).docx.txtTrabajo de investigación (3).docx.txtExtracted texttext/plain48626https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/8/Trabajo%20de%20investigaci%c3%b3n%20%283%29.docx.txtbaac7d9ba335063b1357400789671b4dMD58Autorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor (13) (2).pdf.txtAutorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor (13) (2).pdf.txtExtracted texttext/plain3845https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/9/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor%20%2813%29%20%282%29.pdf.txt223147d8c65b2971a6b9802c160fe066MD59THUMBNAILTrabajo de investigación (3).pdf.jpgTrabajo de investigación (3).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3268https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/7/Trabajo%20de%20investigaci%c3%b3n%20%283%29.pdf.jpg471593998907037caf2ba28baeb7e0afMD57Autorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor (13) (2).pdf.jpgAutorización de publicación y utilización académica para los derechos de autor (13) (2).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4218https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/26321/10/Autorizaci%c3%b3n%20de%20publicaci%c3%b3n%20y%20utilizaci%c3%b3n%20acad%c3%a9mica%20para%20los%20derechos%20de%20autor%20%2813%29%20%282%29.pdf.jpg2ccc30b29ee120d3e3162ac91a26b04cMD51011537/26321oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/263212022-03-29 11:05:27.005Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.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
score 13.919774
Comunicación asertiva y trabajo en equipo en las instituciones del sector público: una revisión sistemática de la literatura científica del año 2010 al año 2019
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares