Cultura organizacional y desempeño laboral en la empresa de seguridad La Frontera SAC de la ciudad de Trujillo, 2018

• Autor: Flores Urbina, Fernando Fidel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/24175
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/24175
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cultura organizacional; Productividad; Satisfacción laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo por objetivo determinar cómo se relaciona la cultura organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de seguridad La Frontera SAC de la ciudad de Trujillo. La población muestral estuvo conformada por 70 trabajadores de la empresa de seguridad La Frontera SAC de la ciudad de Trujillo. Para el cumplimiento de los objetivos se utilizó encuestas como instrumentos para valorar las variables, para la cultura organizacional se basó en el Marco de Valores en Competencia de Cameron y Quinn, 2006; y para el desempeño laboral se utilizó un cuestionario basado en Chiavenato, 2000. La investigación del presente trabajo fue de tipo correlacional, pues se analizó la relación existente entre la cultura organizacional y el desempeño laboral de la población en estudio a partir de los resultados obtenidos del cuestionario aplicado. Los resultados nos permiten concluir que el tipo de cultura organizacional predominante es la cultura de tipo clan la cual logró mayor puntuación dentro de los trabajadores en un 31.8%, seguido del estilo de mercado con 24.4%, cultura jerarquizada 22.3%, y la cultura tipo Adhocracia con un 21.5%, El nivel de desempeño laboral, predomina la categoría alto (46.7%), seguido de categoría media con 40.0% y bajo con un 13.3%. Existe correlación media entre las variables cultura organizacional y desempeño laboral (r=0.498). Se propone un plan de capacitación para dar al modelo tipo clan un adecuado componente jerárquico, por la naturaleza de la organización, y evitar los defectos que el modelo clan podría presentar y de esta manera mejore el desempeño laboral.