Gestión de la calidad y los procesos logísticos de la empresa Kuceda S. A. C. Lima 2021

• Autores: Quispe Villa, Danna Beatriz, Torre Pineda, Luis Gustavo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/31336
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/31336
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de la calidad; Logística; Productividad; Quality management; Logistics processes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo de esta investigación es determinar como la gestión de calidad se relaciona en los procesos logísticos de la empresa KUCEDA S.A.C. en Lima. Para ello se ha trabajado dos variables muy importantes, la primera Gestión de calidad y la segunda Procesos logísticos, compuesto en total por 6 dimensiones, responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, evaluación de desempeño, distribución, aprovisionamiento y almacenamiento. Asimismo, en la metodología de trabajo se ha empleado el tipo de investigación descriptiva correlacionar, avocada a eventos y acontecimientos que rige la empresa. Además, el enfoque que se determina para llevar a cabo el estudio es cuantitativo con un muestreo probabilístico de manera censal, participando 31 colaboradores cuya técnica fue aplicada para la recolección de datos mediante encuestas con el instrumento de dos cuestionarios validado estadísticamente por el coeficiente de Cronbach y la validación por 6 expertos, los resultados obtenidos se procesarón con el software SPSS V25 cuyos resultados arrojaron un nivel de correlación del 0,746 entre ambas variables de estudio que nos llevo a la conlcusión de existe relación entre la gestión de calidad y los procesos logísticos en la empresa Kuceda S.A.C. en Lima.