Sistema de gestión de calidad en los procesos productivos: una revisión de la literatura científica

• Autores: Rojas Valdez, Dany, Salazar Julcamoro, Jhonatan
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/27297
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/27297
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de la calidad; Administración de procesos; Producción; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

En la actualidad es imprescindible la presencia de la calidad en las empresas para mantenerse competitivas en un mercado con clientes cada vez más exigentes, sin dejar de mencionar a la competencia que cada vez, en su mayoría, adoptan mejores estrategias. El presente estudio describe de manera teórica, a partir de estudios con casos prácticos, el desarrollo de una revisión sistemática que tiene como tema “Sistema de gestión de calidad aplicado a los procesos productivos”. Para lograrlo se describe cómo el sistema de gestión de calidad ha impactado en los procesos productivos de las empresas durante el periodo 2015-2019, siguiendo la metodología IMRYD. Se recabó información por medio de los metabuscadores (Redalyc, Ebsco, Scielo, DJOAD, Proquest) obteniendo un total de 173 estudios/investigaciones de las cuales se utilizaron 61, en consecuencia, se realizó el análisis de la información por intermedio de tablas para finalmente ser utilizadas en los resultados y conclusiones.