Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores del área de ventas de una empresa de telecomunicaciones, Lima 2021

Descripción del Articulo

El objetivo de la investigación es determinar la relación entre Clima Organizacional y Desempeño Laboral en trabajadores del área de ventas de una empresa de telecomunicaciones. Para efecto del estudio, la metodología empleada es de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte trans...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Barreto Basurco, Maria Isabel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/31544
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/31544
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional
Evaluación del desempeño
Empresas de telecomunicaciones
Ventas
Organizational climate
Work performance
Telecommunications company
Sales area
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02
Descripción
Sumario:El objetivo de la investigación es determinar la relación entre Clima Organizacional y Desempeño Laboral en trabajadores del área de ventas de una empresa de telecomunicaciones. Para efecto del estudio, la metodología empleada es de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de corte transversal y de alcance correlacional. Para el estudio, se aplicó una encuesta empleando dos cuestionarios, escala de Clima Organizacional CL-SPC y el cuestionario de Desempeño Laboral para la investigación en una población de 134 colaboradores y una muestra de 100. Los resultados concluyen que existe una relación significativa, directa y de nivel medio con un valor (rho = .527) entre las variables de estudio Clima Organizacional y Desempeño Laboral en los colaboradores del área de ventas.
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