Propuesta de mejora de métodos de trabajo en el proceso de mantenimiento preventivo de vehículos livianos de la empresa Mannucci Diesel Cajamarca S.A.C para incrementar la productividad

• Autor: Cortez Valera, Luz Mardeli
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/11239
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/11239
• Nivel de acceso: acceso cerrado
• Materia: Mantenimiento industrial; Productividad; Sistemas de trabajo; Análisis de series de tiempo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

RESUMEN El estudio que a continuación se presenta, se realizó en la empresa Mannucci Diesel Cajamarca S.A.C que es concesionario de la marca Nissan Volvo, Mack, Renault y está dedicado a la venta de autos, repuestos originales y brindar servicio de post venta (mantenimientos preventivos y mantenimientos correctivos). La empresa tiene problemas que se han detectado en el proceso de mantenimiento preventivo debido a la falta de estandarización de los tiempos del proceso, siendo este el motivo principal de las demoras o retrasos al momento de entregar las unidades a los clientes. Se planteó como objetivo: Proponer una mejora de métodos de trabajo del proceso de mantenimiento preventivo de vehículos livianos en la Empresa Mannucci Diesel Cajamarca S.A.C, para incrementar la productividad, así mismo se formuló la siguiente hipótesis: Con la propuesta de mejora de métodos de del proceso de mantenimiento preventivo de vehículos livianos de la empresa Mannucci Diesel Cajamarca S.A.C se incrementará la productividad en el año 2017 para la recolección y análisis de datos se utilizó algunas técnicas tales como entrevista al jefe de taller, análisis de contenido propio de la actividad de la empresa, encuestas a los trabajadores involucrados en los mantenimientos preventivos y análisis estadísticos de toda la información recopilada. Toma de tiempos con cronómetro en cada una de las estaciones para identificar las restricciones, guía de observación antes, durante y después de la implementación de las mejoras de métodos de trabajo. La propuesta de mejora consiste en eliminar las restricciones a través del estudio y métodos de trabajo, asimismo establecer el tiempo estándar de trabajo; rediseñar diagramas de M.P; mejorar las condiciones de trabajo actuales. Se pudo concluir que mediante la mejora de métodos de trabajo se logró reducir el tiempo de los servicios de mantenimiento preventivo (M. P) de 5000 km de 143.91 a 119.2 min, producción de 30 unidades/día; para el M.P 10000 km de 152.36 a 124.47 min, producción de 29 unidades/día; para el M.P de 40000 km de 153.64 min a 124.91 min, productividad de 28 unidades/día. Las mejoras también resultaron un beneficio para el trabajador y para la empresa ya que nos arrojó una TIR de 90%, la misma que es mayor que el COK de 24.98% y un VAN de S/ 33,004.49 soles. Finalmente se recomienda la propuesta de mejora de métodos de trabajo del proceso de mantenimiento preventivo de vehículos livianos de la empresa Mannucci Diesel Cajamarca S.A.C para incrementar la productividad.