Implementación de un modelo estratégico y su influencia en la gestión de ventas de la Licorería Tabaco y Ron E. I. R. L. - Trujillo
Descripción del Articulo
La presente investigación tiene como finalidad determinar la influencia de la implementación del Modelo Estratégico en la Gestión de Ventas de la Licorería Tabaco y Ron E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo en el año 2018. Se encuesto a las 3 sucursales de la empresa, siendo la muestra aleatoria simple...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/14828 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11537/14828 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Planificación estratégica Administración de ventas Distribución comercial https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00 |
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La presente investigación tiene como finalidad determinar la influencia de la implementación del Modelo Estratégico en la Gestión de Ventas de la Licorería Tabaco y Ron E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo en el año 2018. Se encuesto a las 3 sucursales de la empresa, siendo la muestra aleatoria simple equivalente a un total de 109 clientes y 5 colaboradores del área de ventas. Asimismo, se realizó una entrevista al gerente general donde se obtuvo datos relevantes de la situación actual de la empresa y se aplicó una ficha de observación, la cual refleja como operaba cada área de la empresa. Los resultados más relevantes fueron el aumento de efectividad de los colaboradores del área de ventas, que se refleja en los indicadores de eficacia y eficiencia, los cuales aumentaron en 15.48% respectivamente. Además, el nivel de satisfacción de los clientes creció al 41.97% y el nivel de satisfacción del personal de ventas ascendió al 300% debido a las estrategias aplicadas, siendo una de ellas la capacitación realizada por el equipo de investigadoras. Es así que se logró determinar la influencia de la implementación del Modelo Estratégico en la Gestión de Ventas de la Licorería Tabaco y Ron E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo en el año 2018. |
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Deza Castillo, Juan MiguelLoloy Pozo, Claudia XimenaRodriguez Rodriguez, María Luisa2019-02-06T17:46:17Z2019-02-06T17:46:17Z2018-12-13Loloy, C. X., & Rodriguez, M. L. (2018). Implementación de un modelo estratégico y su influencia en la gestión de ventas de la Licorería Tabaco y Ron E. I. R. L. - Trujillo [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/14828658.4012 LOLO 2018https://hdl.handle.net/11537/14828La presente investigación tiene como finalidad determinar la influencia de la implementación del Modelo Estratégico en la Gestión de Ventas de la Licorería Tabaco y Ron E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo en el año 2018. Se encuesto a las 3 sucursales de la empresa, siendo la muestra aleatoria simple equivalente a un total de 109 clientes y 5 colaboradores del área de ventas. Asimismo, se realizó una entrevista al gerente general donde se obtuvo datos relevantes de la situación actual de la empresa y se aplicó una ficha de observación, la cual refleja como operaba cada área de la empresa. Los resultados más relevantes fueron el aumento de efectividad de los colaboradores del área de ventas, que se refleja en los indicadores de eficacia y eficiencia, los cuales aumentaron en 15.48% respectivamente. Además, el nivel de satisfacción de los clientes creció al 41.97% y el nivel de satisfacción del personal de ventas ascendió al 300% debido a las estrategias aplicadas, siendo una de ellas la capacitación realizada por el equipo de investigadoras. Es así que se logró determinar la influencia de la implementación del Modelo Estratégico en la Gestión de Ventas de la Licorería Tabaco y Ron E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo en el año 2018.The purpose of this research is to determine the influence of the implementation of the Strategic Model in the Sales Management of the Tobacco Liquor Store and Ron E.I.R.L. in the city of Trujillo in the year 2018. The 3 branches were surveyed, the simple random sample being equivalent to a total of 109 customers of the liquor store, and 5 employees of the sales area. Likewise, an interview was conducted with the general manager where relevant data of the current situation of the company was obtained and an observation form was applied, which reflects how each area of the company operated. The most relevant results were the increase in the effectiveness of the employees that is reflected in the effectiveness and efficiency indicators, which increased by 15.48% respectively. In addition, the level of customer satisfaction grew to 41.97% and the level of satisfaction of the employees increased to 300% due to the strategies applied, one of them being the training carried out by the team of researchers. The influence of the implementation of the Strategic Model in the Sales Management of the Tobacco Liquor Store and Ron E.I.R.L. in the city of Trujillo in the year 2018.TesisTrujillo San Isidroapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNPlanificación estratégicaAdministración de ventasDistribución comercialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00Implementación de un modelo estratégico y su influencia en la gestión de ventas de la Licorería Tabaco y Ron E. I. R. L. - Trujilloinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de IngenieríaTítulo ProfesionalIngeniería EmpresarialIngeniero EmpresarialPregrado40057428https://orcid.org/0000-0002-2540-84897125096172456728413576https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTLoloy Pozo Claudia Ximena - Rodriguez Rodriguez María Luisa- Parcial.pdf.txtLoloy Pozo Claudia Ximena - Rodriguez Rodriguez María Luisa- Parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain16222https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14828/5/Loloy%20Pozo%20Claudia%20Ximena%20%20-%20Rodriguez%20Rodriguez%20Mar%c3%ada%20Luisa-%20Parcial.pdf.txt8d4488fbc2f9e2c6dd63b01fdb73fe5aMD55Autorización-Rodríguez Rodríguez María Luisa.pdf.txtAutorización-Rodríguez Rodríguez María Luisa.pdf.txtExtracted texttext/plain2092https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14828/7/Autorizaci%c3%b3n-Rodr%c3%adguez%20Rodr%c3%adguez%20Mar%c3%ada%20Luisa.pdf.txt38bc3b99d759121e15e4acab7c7c5576MD57Autorización-Loloy Pozo Claudia Ximena.pdf.txtAutorización-Loloy Pozo Claudia Ximena.pdf.txtExtracted texttext/plain2032https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14828/9/Autorizaci%c3%b3n-Loloy%20Pozo%20Claudia%20Ximena.pdf.txtd3429d1cc8fcfd36b719637defd2441bMD59Loloy Pozo, Claudia Ximena.pdf.txtLoloy Pozo, Claudia Ximena.pdf.txtExtracted texttext/plain521720https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14828/13/Loloy%20Pozo%2c%20Claudia%20Ximena.pdf.txt4e3ca1f64c7fb3d834de335323ef54b6MD513Loloy Pozo, Claudia Ximena.docx.txtLoloy Pozo, Claudia Ximena.docx.txtExtracted texttext/plain420195https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14828/15/Loloy%20Pozo%2c%20Claudia%20Ximena.docx.txt5eea9b4bde80fd0b65a6909b6eef97a7MD515THUMBNAILLoloy Pozo Claudia Ximena - Rodriguez Rodriguez María Luisa- Parcial.pdf.jpgLoloy Pozo Claudia Ximena - Rodriguez Rodriguez María Luisa- Parcial.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3508https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14828/6/Loloy%20Pozo%20Claudia%20Ximena%20%20-%20Rodriguez%20Rodriguez%20Mar%c3%ada%20Luisa-%20Parcial.pdf.jpg7375f90f42ce55dc76669b6ab72b8c60MD56Autorización-Rodríguez Rodríguez María Luisa.pdf.jpgAutorización-Rodríguez Rodríguez María Luisa.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4487https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14828/8/Autorizaci%c3%b3n-Rodr%c3%adguez%20Rodr%c3%adguez%20Mar%c3%ada%20Luisa.pdf.jpgbac5011fbe118301212301de05fc8539MD58Autorización-Loloy Pozo Claudia Ximena.pdf.jpgAutorización-Loloy Pozo Claudia Ximena.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4467https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14828/10/Autorizaci%c3%b3n-Loloy%20Pozo%20Claudia%20Ximena.pdf.jpgb5f434b48259e0063b625d119ad556beMD510Loloy Pozo, Claudia Ximena.pdf.jpgLoloy Pozo, Claudia Ximena.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3418https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/14828/14/Loloy%20Pozo%2c%20Claudia%20Ximena.pdf.jpgb6fe8db19b670135b0fe17222c645ed1MD514LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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