Implementación de un sistema web para la gestión de citas médicas en el Centro de Salud Nicrupampa del distrito de Independencia – Huaraz, 2019

• Autor: Herrera Herrera, Dennis Martin
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/26956
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/26956
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Aplicaciones web; Servicio al cliente; Servicios de salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

La presente tesis se realiza analizando el déficit que presenta el Centro de Salud Nicrupampa en la gestión de citas médicas ubicada en la ciudad de Huaraz, una de ellas es la atención a los pacientes, donde ocasionan acercarse desde muy temprano, además realizan las largas colas formando aglomeraciones alrededor del Centro de Salud. La presente investigación tiene como objetivo Implementar un Sistema Web para la Gestión de Citas Médicas en el Centro de Salud Nicrupampa – Huaraz, 2019, para mejorar la atención de los pacientes en la gestión de una cita médica, lo cual permite realizar reservas desde cualquier lugar y a cualquier momento. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de tipo Experimental con diseño Pre-Experimental. La población está conformada por 300 pacientes, teniendo como muestra un total de 169. Para elaborar el resultado del cuestionario se utilizó el Software estadístico SPSS, obteniendo resultados positivos, para ello se llegó a justificar todas las necesidades que requiere el Centro de Salud Nicrupampa. Finalmente, con todo lo mencionado en el presente trabajo de investigación se concluye que la implementación del Sistema Web en la Gestión de Citas Médicas facilitará a los pacientes tener una mejor atención, lo cual permite tener calidad y eficiencia.