Relación entre gestión del talento humano y el desempeño laboral en el área de cobranzas tardía de una institución financiera en Lima, 2022
Descripción del Articulo
La investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral en el área de cobranzas tardía de una institución financiera en lima, 2022; considerando como dimensiones de la gestión del talento humano los procesos de integrar, desarrollar y rete...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/35969 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11537/35969 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Recursos humanos Satisfacción en el trabajo Gestión de recursos humanos Gestión del talento humano Procesos de gestión Desempeño laboral Evaluación de desempeño Cumplimiento de objetivos Human talent management Management processes Job performance Performance evaluation Achievement of objectives https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
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Relación entre gestión del talento humano y el desempeño laboral en el área de cobranzas tardía de una institución financiera en Lima, 2022 Portugal Bautista, Ana Maria Recursos humanos Satisfacción en el trabajo Gestión de recursos humanos Gestión del talento humano Procesos de gestión Desempeño laboral Evaluación de desempeño Cumplimiento de objetivos Human talent management Management processes Job performance Performance evaluation Achievement of objectives https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
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La investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral en el área de cobranzas tardía de una institución financiera en lima, 2022; considerando como dimensiones de la gestión del talento humano los procesos de integrar, desarrollar y retener personas y, de desempeño laboral las dimensiones participación por objetivos, capacidades y habilidades, evaluación de desempeño y motivación laboral. Para ello se aplicó un estudio metodológico tipo descriptivo correlacional con análisis cuantitativo, mediante la técnica de la encuesta y a través de un cuestionario de 37 preguntas con la escala de Likert dirigida a 35 colaboradores. Los resultados obtenidos, mediante Rho de Spearman, es que la gestión del talento humano y el desempeño laboral tiene una correlación negativa muy débil de 5.50%, la correlación alcanzada no es estadísticamente significativa, pero no quiere decir que no haya correlación. La gestión del talento humano con la participación por objetivos y, las capacidades y habilidades de manera independiente, tienen una relación directa positiva moderada de 40.7%. La gestión del talento humano y la evaluación de desempeño una relación negativa moderada de -40.7% y la gestión del talento humano y la motivación laboral una relación negativa muy débil de 5.50%. |
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Albarran Taype, RossmeryPortugal Bautista, Ana MariaVilchez Muñante, Nathaly Cecilia2024-02-22T16:39:00Z2024-02-22T16:39:00Z2023-09-19Portugal, A. M., & Vilchez, N. C. (2023). Relación entre gestión del talento humano y el desempeño laboral en el área de cobranzas tardía de una institución financiera en Lima, 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/35969658.31422 PORT 2023https://hdl.handle.net/11537/35969La investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral en el área de cobranzas tardía de una institución financiera en lima, 2022; considerando como dimensiones de la gestión del talento humano los procesos de integrar, desarrollar y retener personas y, de desempeño laboral las dimensiones participación por objetivos, capacidades y habilidades, evaluación de desempeño y motivación laboral. Para ello se aplicó un estudio metodológico tipo descriptivo correlacional con análisis cuantitativo, mediante la técnica de la encuesta y a través de un cuestionario de 37 preguntas con la escala de Likert dirigida a 35 colaboradores. Los resultados obtenidos, mediante Rho de Spearman, es que la gestión del talento humano y el desempeño laboral tiene una correlación negativa muy débil de 5.50%, la correlación alcanzada no es estadísticamente significativa, pero no quiere decir que no haya correlación. La gestión del talento humano con la participación por objetivos y, las capacidades y habilidades de manera independiente, tienen una relación directa positiva moderada de 40.7%. La gestión del talento humano y la evaluación de desempeño una relación negativa moderada de -40.7% y la gestión del talento humano y la motivación laboral una relación negativa muy débil de 5.50%.The objective of the research was to determine the relationship between human talent management and job performance in the late collections area of a financial institution in Lima, 2022; considering as dimensions of human talent management the processes of integrating, developing and retaining people and, of work performance, the dimensions of participation by objectives, capacities and abilities, performance evaluation and work motivation. For this purpose, a descriptive correlational methodological study with quantitative analysis was applied, using the survey technique and through a questionnaire of 37 questions with the Likert scale addressed to 35 collaborators. The results obtained, through Spearman's Rho, are that human talent management and job performance have a very weak negative correlation of 5.50%, the correlation achieved is not statistically significant, but it does not mean that there is no correlation. The management of human talent with participation by objectives and, capacities and abilities independently, have a moderate positive direct relationship of 40.7%. Human talent management and performance evaluation had a moderate negative relationship of -40.7% and human talent management and work motivation had a very weak negative relationship of 5.50%.TesisBreñaapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNRecursos humanosSatisfacción en el trabajoGestión de recursos humanosGestión del talento humanoProcesos de gestiónDesempeño laboralEvaluación de desempeñoCumplimiento de objetivosHuman talent managementManagement processesJob performancePerformance evaluationAchievement of objectiveshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Relación entre gestión del talento humano y el desempeño laboral en el área de cobranzas tardía de una institución financiera en Lima, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesis16%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado45809977https://orcid.org/0000-0002-5189-85224580216572797451413016Dusek Paz, MagnoliaMaza Chumpitaz, Angela GiovanaFlores Bazán, Maria Isabelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALPortugal Bautista Ana Maria - Vilchez Muñante Nathaly Cecilia.pdfPortugal Bautista Ana Maria - Vilchez Muñante Nathaly Cecilia.pdfInvestigación pdfapplication/pdf2406740https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35969/1/Portugal%20Bautista%20Ana%20Maria%20-%20Vilchez%20Mu%c3%b1ante%20Nathaly%20Cecilia.pdf5465ad25474411455bef02da04688a20MD51Portugal Bautista Ana Maria - Vilchez Muñante Nathaly Cecilia.docxPortugal Bautista Ana Maria - Vilchez Muñante Nathaly Cecilia.docxInvestigación docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2120327https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35969/2/Portugal%20Bautista%20Ana%20Maria%20-%20Vilchez%20Mu%c3%b1ante%20Nathaly%20Cecilia.docx0b260c35d71941de74977c4aff52a2f6MD52Autorización-Portugal Bautista Ana Maria - 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