Desempeño por competencias en la Clínica Odontológica Denta E. I. R. L. – Cajamarca en el año 2021

• Autores: Ayay Chilon, Dina, Gastolomendo Quispe, Berlinda Maruja
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/30201
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/30201
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Motivación en el trabajo; Comunicación organizacional; Clima organizacional; Desempeño por competencias; Colaboradores; Clínica odontológica; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación se realizó con el objetivo analizar el nivel de desempeño por competencias en los colaboradores de la Clínica Odontológica Denta E.I.R.L. - Cajamarca, año 2021. Lamentablemente el principal problema que afrontan las empresas es el desempeño laboral por parte de los trabajadores, quienes, al percibir un ambiente de trabajo poco hostil, son incapaces de realizar adecuadamente sus actividades durante la jornada laboral, debido a que no se ajusta a las competencias que posee cada colaborador. El estudio siguió un enfoque cuantitativo de tipo básica, con un alcance descriptivo y un diseño no experimental, utilizando como técnica la encuesta con su instrumento cuestionario de desempeño por competencias de Martha Alles el cual fue aplicado a una muestra de 41 colaboradores de la Clínica Odontológica Denta en Cajamarca. Él estudió concluyó en que las dimensiones se ubican en un nivel promedio, debido a que los colaboradores se apoyan de cierta manera entre compañeros y existe una buena comunicación, además siempre están enfocado en el cliente y en el beneficio de la empresa.