Hostilidad laboral y productividad laboral en colaboradores de una entidad financiera privada en Trujillo

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Detalles Bibliográficos
Autor: Contreras Sanchez, Alejandro Alonso
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
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Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/34124
Nivel de acceso:acceso abierto
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Se trabajó con una muestra de 40 colaboradores del área legal de una entidad financiera privada. Los instrumentos aplicados fue el cuestionario de hostilidad laboral de Iñaki Piñuel (2012) y el cuestionario de productividad laboral de Ganga y Villacís (2018); además, se obtuvo resultados donde se determinó que el mayor problema que tiene la empresa financiera es la hostilidad laboral del personal del área legal; este ha sido el principal motivo que la productividad ha tenido problemas a lo largo de los últimos años en la entidad financiera de Trujillo. Por otro lado, se ha demostrado la confiabilidad de los instrumentos mediante la prueba del coeficiente de correlación del Rho de Spearman, la cual brinda una Correlación inversa (negativa) fuerte de -0,701 y una significancia de p valor = 0,000 < 0.05 p valor esperado para la conservación de estatus quo; luego, se rechazó la Hipótesis nula y se concluyó que existe una alta hostilidad laboral y la productividad laboral es baja; por lo tanto, existe relación inversa fuerte entre la hostilidad laboral y productividad laboral.In the present investigation, the objective has been to determine the relationship between labor hostility and labor productivity in collaborators of a private financial entity in Trujillo. The method used in the study was quantitative, simple correlation, with a non-experimental design. We worked with a sample of 40 collaborators from the legal area of a private financial institution. The instruments applied were the labor hostility questionnaire of Iñaki Piñuel (2012) and the labor productivity questionnaire of Ganga and Villacís (2018); In addition, results were obtained where it was determined that the biggest problem that the financial company has is the labor hostility of the legal area personnel; This has been the main reason that productivity has had problems over the last few years in the Trujillo financial institution. On the other hand, the reliability of the instruments has been demonstrated by means of the Spearman's Rho correlation coefficient test, which provides a strong inverse (negative) correlation of -0.701 and a significance of p value = 0.000 < 0.05 p expected value for the preservation of the status quo; then, the null hypothesis was rejected and it was concluded that there is high labor hostility and labor productivity is low; therefore, there is a strong inverse relationship between labor hostility and labor productivity.TesisTrujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNClima organizacionalProductividad del trabajoBancosHostilidad laboralColaboradoresLabor hostilityLabor productivityCollaboratorshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00Hostilidad laboral y productividad laboral en colaboradores de una entidad financiera privada en Trujilloinfo:eu-repo/semantics/masterThesis2%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios ContinuosMaestroMaestría en Dirección y Gestión del Talento HumanoMaestro en Dirección y Gestión del Talento HumanoPosgrado18180326https://orcid.org/0000-0001-8421-356142346744418217León Villaruel, Miguel AngelFlores Casafranca, Raul AlbertoCornejo Lanao, Marcela Mariahttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTT005_42346744_M_PDF_TOTAL.pdf.txtT005_42346744_M_PDF_TOTAL.pdf.txtExtracted texttext/plain172237https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/8/T005_42346744_M_PDF_TOTAL.pdf.txt5b2eebdffa630ce6cd2f3beb63aa088bMD58T005_42346744_M.docx.txtT005_42346744_M.docx.txtExtracted texttext/plain136463https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/10/T005_42346744_M.docx.txt694ca9b8ad6ad6df6b785706f8d34120MD510AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN Y UTILIZACIÓN ACADÉMICA PARA LOS DERECHOS DE AUTOR (45).pdf.txtAUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN Y UTILIZACIÓN ACADÉMICA PARA LOS DERECHOS DE AUTOR (45).pdf.txtExtracted texttext/plain7609https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/11/AUTORIZACI%c3%93N%20DE%20PUBLICACI%c3%93N%20Y%20UTILIZACI%c3%93N%20ACAD%c3%89MICA%20PARA%20LOS%20DERECHOS%20DE%20AUTOR%20%2845%29.pdf.txt786f174502b92a4edaa599d08a7cdd6fMD511DECLARACION JURADA DE AUTENTICIDAD ORIGINALIDAD DE NO PLAGIO.pdf.txtDECLARACION JURADA DE AUTENTICIDAD ORIGINALIDAD DE NO PLAGIO.pdf.txtExtracted texttext/plain1824https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/13/DECLARACION%20JURADA%20DE%20AUTENTICIDAD%20%20ORIGINALIDAD%20DE%20NO%20PLAGIO.pdf.txt4eb19fb18a0c2ad6b07af06e47984da7MD513Reporte Antiplagio (2).pdf.txtReporte Antiplagio (2).pdf.txtExtracted texttext/plain139103https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/15/Reporte%20Antiplagio%20%282%29.pdf.txt9d62d45558c46aa49b19881b59cbe3a0MD515THUMBNAILT005_42346744_M_PDF_TOTAL.pdf.jpgT005_42346744_M_PDF_TOTAL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3628https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/9/T005_42346744_M_PDF_TOTAL.pdf.jpgce58d3a00001f6649c3a64a400b07e40MD59AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN Y UTILIZACIÓN ACADÉMICA PARA LOS DERECHOS DE AUTOR (45).pdf.jpgAUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN Y UTILIZACIÓN ACADÉMICA PARA LOS DERECHOS DE AUTOR (45).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4186https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/12/AUTORIZACI%c3%93N%20DE%20PUBLICACI%c3%93N%20Y%20UTILIZACI%c3%93N%20ACAD%c3%89MICA%20PARA%20LOS%20DERECHOS%20DE%20AUTOR%20%2845%29.pdf.jpga5cfa4f4882764473dfd2a80e9917cdcMD512DECLARACION JURADA DE AUTENTICIDAD ORIGINALIDAD DE NO PLAGIO.pdf.jpgDECLARACION JURADA DE AUTENTICIDAD ORIGINALIDAD DE NO PLAGIO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3797https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/14/DECLARACION%20JURADA%20DE%20AUTENTICIDAD%20%20ORIGINALIDAD%20DE%20NO%20PLAGIO.pdf.jpgddb5efbe7cc219a6ea10edacd11ff64fMD514Reporte Antiplagio (2).pdf.jpgReporte Antiplagio (2).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3524https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/16/Reporte%20Antiplagio%20%282%29.pdf.jpgef6bb95a70b83ff3fde157e8dd8d9b15MD516ORIGINALT005_42346744_M_PDF_TOTAL.pdfT005_42346744_M_PDF_TOTAL.pdfapplication/pdf1924198https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/1/T005_42346744_M_PDF_TOTAL.pdf627e6446f5309ae092774191b84b4e4dMD51T005_42346744_M.docxT005_42346744_M.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document1193065https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/2/T005_42346744_M.docx408783339125bc67dcbf670fc52d103bMD52AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN Y UTILIZACIÓN ACADÉMICA PARA LOS DERECHOS DE AUTOR (45).pdfAUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN Y UTILIZACIÓN ACADÉMICA PARA LOS DERECHOS DE AUTOR (45).pdfapplication/pdf161340https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/3/AUTORIZACI%c3%93N%20DE%20PUBLICACI%c3%93N%20Y%20UTILIZACI%c3%93N%20ACAD%c3%89MICA%20PARA%20LOS%20DERECHOS%20DE%20AUTOR%20%2845%29.pdf0c266d51799e9debbb8b30f4bde10761MD53DECLARACION JURADA DE AUTENTICIDAD ORIGINALIDAD DE NO PLAGIO.pdfDECLARACION JURADA DE AUTENTICIDAD ORIGINALIDAD DE NO PLAGIO.pdfapplication/pdf125945https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/4/DECLARACION%20JURADA%20DE%20AUTENTICIDAD%20%20ORIGINALIDAD%20DE%20NO%20PLAGIO.pdf9aac4f80e1d4aba0e6f8321feb1bbef7MD54Reporte Antiplagio (2).pdfReporte Antiplagio (2).pdfapplication/pdf537813https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/34124/5/Reporte%20Antiplagio%20%282%29.pdf36e95123c658b4e8971a49926c62924cMD55CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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score 13.887938
Hostilidad laboral y productividad laboral en colaboradores de una entidad financiera privada en Trujillo
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