Implementación de los requisitos de la norma ISO/IEC 17020 en la empresa Inversiones Petroinsa SAC para aumentar la satisfacción del cliente sobre los servicios prestados en 2016-2017 - Lima Perú

Descripción del Articulo

El autor no autoriza la publicación de la tesis.
Detalles Bibliográficos
Autor: Sinchi Caceres, Ruben Fernando
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/12819
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/12819
Nivel de acceso:acceso cerrado
Materia:Normas técnicas
Gestión de la calidad
Satisfacción del cliente
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Descripción
Sumario:El autor no autoriza la publicación de la tesis.
Implementación de los requisitos de la norma ISO/IEC 17020 en la empresa Inversiones Petroinsa SAC para aumentar la satisfacción del cliente sobre los servicios prestados en 2016-2017 - Lima Perú
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