Cultura organizacional y su relación en el desempeño de los colaboradores del Banco de la Nación sucursal Trujillo 2017

• Autores: Baca Silva, Patricia Victoria, Olivares Izquierdo, Jessica Ornella
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/12247
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/12247
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desempeño laboral; Evaluación del desempeño; Comportamiento organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

RESUMEN La presente investigación se realizó tomando en cuenta la relación que existe entre la cultura organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores del Banco de la Nación sucursal Trujillo, siendo esta de tipo aplicada no experimental de corte transversal ya que la investigación fue realizada sin la alteración o manipulación de las variables, identificando el nivel de relación entre ambas variables, en la que se emplearon conocimientos que ya están preestablecidos en base a la relación de las dos variables, teniendo como población todo el personal de dicha sucursal que ascienden a 25 colaboradores. El instrumento aplicado fue un cuestionario adaptados de Heinzmann y Netto (2014) y Chiavenato (2009), llegando a la conclusión que existe una relación positiva significativa a nivel 0.05 (bilateral) debido a que el significado (bilateral) es de 0.020 menor a 0.05. En consecuencia se logró comprobar la hipótesis formulada en el presente trabajo de investigación, a mayor cultura organizacional será mejor el desempeño laboral de los colaboradores del Banco de la Nación sucursal Trujillo, en cual se identificó que la cultura se encuentra en un nivel regular en un 0.64% y el desempeño laboral se identificó en un 0.92% siendo calificado como bueno. PALABRAS CLAVE: cultura, desempeño, laboral, colaboradores.