Relación entre el nivel de motivación y el nivel de productividad de los trabajadores del área de ventas de autos de una empresa en la ciudad de Trujillo 2018

• Autor: Secada Fischer, Celeste Nathaly
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/23161
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/23161
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comportamiento organizacional; Productividad; Empresas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

¿Sabemos si nuestros trabajadores están correctamente motivados? ¿La motivación de los trabajadores repercute en la productividad? ¿Tiene relación directa la motivación con la productividad? Son preguntas que han sido planteadas en el presente estudio. Para (Chiavenato, 1999), el ciclo motivacional del ser humano se inicia cuando surge una necesidad, una fuerza continua que produce el comportamiento, cuando aparece una necesidad rompe el estado de equilibro y genera un estado de tensión, lo que lleva al ser humanos a descargar esta tensión y recuperar su equilibrio. Si el comportamiento es eficaz se habrá satisfecho la necesidad y una vez satisfecha deja de ser motivadora, es decir, la motivación humana es cíclica: el comportamiento es casi un proceso continuo de solución de problemas y satisfacción de necesidades en la medida que aparecen. Según lo planteado por Chiavenato, la motivación debe ser programada como un proceso continuo que libere en el trabajador una serie de actividades tanto intrínsecas y extrínsecas, de tal manera que sienta que si no está motivado todo el tiempo, no podrá lograr satisfacer sus necesidades, que en términos de estudio podríamos decir, las empresas deberán conoce: ¿Qué necesidades tiene el trabajador?; ¿Qué los motiva?; ¿Qué estrategias de motivación deben aplicar y como estas se relacionan directamente con la productividad para el logro de sus objetivos?. En las diferentes áreas comerciales, específicamente el área de ventas en general, uno de los pilares que sostiene la motivación continua es la bonificación económica, ahora bien, estudios realizados indican por el contrario, que el entorno laboral establece una conexión de estabilidad al trabajador. Este estudio revela cómo se relaciona directamente la motivación con la productividad de los asesores comerciales específicamente de ventas de autos y como la aplicación de condiciones favorables de motivación para el trabajador impulsa por efecto un incremento en su productividad. Por tal motivo se evidencia que una mala gestión organizacional disminuye las ventas de autos como objetivo principal en la productividad de un trabajador. Es de suma importancia entender como un programa de motivación afecta directamente la productividad de los trabajadores, logrando de esta manera la automotivación e identificación y compromiso con sus propios objetivos y los de la empresa. El presente estudio es un punto de partida para el logro de beneficios mutuos, tanto del trabajador, como para la empresa, cuyo objetivo común será el logro de resultados. Además que sirva como guía comprobada que aporte a otros rubros empresariales.