Propuesta para reducir el nivel de rotación de personal en una empresa de Grifo “Estación Murillo”

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El presente Trabajo tiene como objetivo identificar una solución viable y factible centrada en el Salario Emocional (SE) para reducir la rotación de personal en una empresa grifo. Esta alternativa se basa en el modelo presentado por los autores Fonseca & Garzón et al. (2014). El principal objeti...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Ayala Gutierrez, Marianella, Murrugarra Ñiquen, Tatiana Silvana
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671156
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/671156
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Rotación de personal
Salario emocional
Retención de personal
Estrategias de retención
Employee turnover
Emotional compensation
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La efectividad de esta alternativa se evaluará a través del índice de rotación seis meses después de su implementación. El costo total de esta iniciativa asciende a S/. 9,723.31 nuevos soles, con un periodo estimado de recuperación de inversión (PRI) de tres meses.The present study aims to identify a viable and feasible solution focused on Emotional Salary (ES) to reduce employee turnover in a gas station company. This alternative is based on the model presented by the authors Fonseca & Garzón et al. (2014). The main objective is to implement an ES strategy, starting with a survey of employees to identify their needs. Then, the key elements of ES will be proposed to establish a policy, an annual work plan, and a communication plan. The proposal was presented to the management and validated as feasible, as it aligns with the organization's objectives. The effectiveness of this alternative will be evaluated through the turnover rate six months after its implementation. The total cost of this initiative amounts to S/ 9,723.31 new soles, with an estimated payback period (PRI) of three months.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 3 : Salud y bienestarODS 8 : Trabajo decente y crecimiento económicoODS 10 : Reducción de las desigualdadesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCRotación de personalSalario emocionalRetención de personalEstrategias de retenciónEmployee turnoverEmotional compensationRetention turnoverRetention strategieshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Propuesta para reducir el nivel de rotación de personal en una empresa de Grifo “Estación Murillo”info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración de EmpresasLicenciado en Administración de Empresas2024-01-13T05:41:47Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-2433-416616752750https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Hernani Angulo, Jesica VanesaVenegas López, César Augusto7429043847533772CONVERTED2_3859178Ayala_GM.pdfAyala_GM.pdfapplication/pdf866937https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/8/Ayala_GM.pdfefb9b3ce56d520679f2499e93478bdacMD58falseTHUMBNAILAyala_GM.pdf.jpgAyala_GM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29588https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/7/Ayala_GM.pdf.jpg36f0e72611ff65de07c217f1f0059ad1MD57falseAyala_GM_Actasimilitud.pdf.jpgAyala_GM_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg42363https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/10/Ayala_GM_Actasimilitud.pdf.jpg2d133cc4bbac18b2c7724cc5f78556ccMD510falseAyala_GM_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgAyala_GM_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg45628https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/12/Ayala_GM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpgcce23249d062bc9e00f1a6286572de20MD512falseAyala_GM_Reportesimilitud.pdf.jpgAyala_GM_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg34209https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/14/Ayala_GM_Reportesimilitud.pdf.jpg364a83d907046b8c854df90967df5537MD514falseTEXTAyala_GM.pdf.txtAyala_GM.pdf.txtExtracted texttext/plain63161https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/6/Ayala_GM.pdf.txt2b158db46f184a834b3521fb2f1064f7MD56falseAyala_GM_Actasimilitud.pdf.txtAyala_GM_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1270https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/9/Ayala_GM_Actasimilitud.pdf.txt5e5e015f04b9289fb0827e690a69d528MD59falseAyala_GM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtAyala_GM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/11/Ayala_GM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD511falseAyala_GM_Reportesimilitud.pdf.txtAyala_GM_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1090https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/13/Ayala_GM_Reportesimilitud.pdf.txt407ba51b9ae1dda8a93504f369dbde71MD513falseORIGINALAyala_GM.pdfAyala_GM.pdfapplication/pdf979594https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/1/Ayala_GM.pdf24a1bb6e00874c611ec3c27b2a51b8b2MD51trueAyala_GM.docxAyala_GM.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document926176https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/2/Ayala_GM.docxf9a22dcf832cac19157261c5a20b5c5dMD52falseAyala_GM_Actasimilitud.pdfAyala_GM_Actasimilitud.pdfapplication/pdf123021https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/3/Ayala_GM_Actasimilitud.pdfb19ba7f8f18b2ece2589cfc87c324f47MD53falseAyala_GM_Autorizaciónpublicación.pdfAyala_GM_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf354223https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/4/Ayala_GM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdfb0731f8d14752f586a13ed884481cba2MD54falseAyala_GM_Reportesimilitud.pdfAyala_GM_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf4748656https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671156/5/Ayala_GM_Reportesimilitud.pdf0e894537347a8a46f1e18d784343b465MD55false10757/671156oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6711562024-07-19 05:40:20.265Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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