Propuesta para reducir el nivel de rotación de personal en una empresa de Grifo “Estación Murillo”

• Autores: Ayala Gutierrez, Marianella, Murrugarra Ñiquen, Tatiana Silvana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671156
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/671156
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Rotación de personal; Salario emocional; Retención de personal; Estrategias de retención; Employee turnover; Emotional compensation; Retention turnover; Retention strategies; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

El presente Trabajo tiene como objetivo identificar una solución viable y factible centrada en el Salario Emocional (SE) para reducir la rotación de personal en una empresa grifo. Esta alternativa se basa en el modelo presentado por los autores Fonseca & Garzón et al. (2014). El principal objetivo es implementar una estrategia de SE, comenzando con una encuesta a los colaboradores para identificar sus necesidades. Luego, se propondrán los elementos clave del SE para establecer una política, un plan de trabajo anual y un plan de comunicación. La propuesta fue presentada a la gerencia y se validó como factible, ya que se alinea con los objetivos de la organización. La efectividad de esta alternativa se evaluará a través del índice de rotación seis meses después de su implementación. El costo total de esta iniciativa asciende a S/. 9,723.31 nuevos soles, con un periodo estimado de recuperación de inversión (PRI) de tres meses.