Estudio de caso sobre la problemática de la alta rotación voluntaria del personal en el área de compras en la empresa Equans Perú S.A., 2021-2023

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La presente investigación del ámbito de la Administración tuvo como propósito encontrar la mejor alternativa de solución a la problemática de alta rotación en el área de compras de la empresa Equans Perú S.A., para permitir a la empresa revertir la situación y mejorar el desempeño y la eficiencia or...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Trillo Davila, Diego Arturo, Helfer Garcia, Guillermo Miguel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/674683
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Rotación
Desempeño organizacional
Eficiencia
Trabajo en equipo
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description La presente investigación del ámbito de la Administración tuvo como propósito encontrar la mejor alternativa de solución a la problemática de alta rotación en el área de compras de la empresa Equans Perú S.A., para permitir a la empresa revertir la situación y mejorar el desempeño y la eficiencia organizacional. Para ello, se analizó el contexto de la organización y se determinó las causas de la problemática. En cuanto al método de la investigación, es un estudio de caso, con un enfoque cualitativo, e incluyó la revisión de documentación interna, así como entrevistas a profundidad. Este trabajo consta de tres capítulos. En el primero, se realiza el diagnóstico de la situación por la que atraviesa la organización; en el segundo, se presentan tres alternativas de solución junto con su sustento teórico; en el tercero, se elige y justifica la mejor alternativa. Entre las conclusiones de esta investigación, se encontró que la inadecuada distribución de labores y el déficit de personal podría generar estrés y agotamiento en el trabajador, lo cual podría influir en la rotación del personal.
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En el primero, se realiza el diagnóstico de la situación por la que atraviesa la organización; en el segundo, se presentan tres alternativas de solución junto con su sustento teórico; en el tercero, se elige y justifica la mejor alternativa. Entre las conclusiones de esta investigación, se encontró que la inadecuada distribución de labores y el déficit de personal podría generar estrés y agotamiento en el trabajador, lo cual podría influir en la rotación del personal.The purpose of this investigation in the field of Administration was to find the best alternative solution to the problem of high turnover in the purchasing area of ​​the company Equans Perú S.A., to allow the company to reverse the situation and improve performance and efficiency. organizational. To do this, the context of the organization was analyzed and the causes of the problem were determined. Regarding the research method, it is a case study, with a qualitative approach, and included the review of internal documentation, as well as in-depth interviews. This work consists of three chapters. In the first, the diagnosis of the situation the organization is going through is carried out; In the second, three alternative solutions are presented along with their theoretical support; In the third, the best alternative is chosen and justified. Among the conclusions of this research, it was found that the inadequate distribution of tasks and the personnel deficit could generate stress and exhaustion in the worker, which could influence staff turnover.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 5: Igualdad de géneroODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 10: Reducción de las desigualdadesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCRotaciónDesempeño organizacionalEficienciaTrabajo en equipohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Estudio de caso sobre la problemática de la alta rotación voluntaria del personal en el área de compras en la empresa Equans Perú S.A., 2021-2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración de EmpresasLicenciado en Administración de Empresas2024-08-04T01:07:54Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-8516-84137973848https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Peña Cavassa, Viviana HildaMéndez Saavedra, Oscar Manuel7321225541465704CONVERTED2_3901831Helfer_GG.pdfHelfer_GG.pdfapplication/pdf571941https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/14/Helfer_GG.pdf39cf287331d95467f261d60d871cbddfMD514falseTHUMBNAILHelfer_GG.pdf.jpgHelfer_GG.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30765https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/7/Helfer_GG.pdf.jpgaf2662e48df386ca164dc9ab54328e9bMD57falseHelfer_GG_Actasimilitud.pdf.jpgHelfer_GG_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30903https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/9/Helfer_GG_Actasimilitud.pdf.jpg9d0f27689cd6195bd9445846416d449aMD59falseHelfer_GG_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgHelfer_GG_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg64545https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/11/Helfer_GG_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg5f4c144e50889023b7310568bd0a5275MD511falseHelfer_GG_Reportesimilitud.pdf.jpgHelfer_GG_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17611https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/13/Helfer_GG_Reportesimilitud.pdf.jpg100abc24e258c28e82e1b4063bc893bbMD513falseTEXTHelfer_GG.pdf.txtHelfer_GG.pdf.txtExtracted texttext/plain82235https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/6/Helfer_GG.pdf.txtfd61023e1ee87d1fafbd0518b9192d6bMD56falseHelfer_GG_Actasimilitud.pdf.txtHelfer_GG_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain940https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/8/Helfer_GG_Actasimilitud.pdf.txt8433dbb13a637c01d04b24bd19cad318MD58falseHelfer_GG_Autorizaciónpublicación.pdf.txtHelfer_GG_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2308https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/10/Helfer_GG_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txt95564f8ac2672d5a03aec56dc4ab7e31MD510falseHelfer_GG_Reportesimilitud.pdf.txtHelfer_GG_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain836https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/12/Helfer_GG_Reportesimilitud.pdf.txt6405b631abd7d9903485350a016f3991MD512falseORIGINALHelfer_GG.pdfHelfer_GG.pdfapplication/pdf950071https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/1/Helfer_GG.pdfd236d8471979b7bce132d2c1acbba08cMD51trueHelfer_GG_Actasimilitud.pdfHelfer_GG_Actasimilitud.pdfapplication/pdf298762https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/2/Helfer_GG_Actasimilitud.pdfb63011c21a7f598160adee4a0aec9d7aMD52falseHelfer_GG_Autorizaciónpublicación.pdfHelfer_GG_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf180546https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/3/Helfer_GG_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf4597190a4f7e2c5cb763b3ae07466d3bMD53falseHelfer_GG_Reportesimilitud.pdfHelfer_GG_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf7285682https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/4/Helfer_GG_Reportesimilitud.pdf3df4da7b624e3e2daa628e825b381e37MD54falseHelfer_GG.docxHelfer_GG.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document4934962https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674683/5/Helfer_GG.docx41ff4ef62c288f260835419330c7328bMD55false10757/674683oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6746832024-08-04 04:34:34.988Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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