Implementación del sistema de gestión Starsoft para la mejora en el flujo de inventario de la cadena logística en la empresa comercializadora de equipos para minería en el periodo 2024

• Autores: Loma Hembracio, Stephany Wendy, Beltran Salazar, Luis Enrique
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/682684
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/682684
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cadena logística; Flujo de inventario; Sistema de gestión y estrategias; Supply chain; Inventory flow; Management system and strategies; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

Este estudio aborda la problemática de gestión de inventarios en una empresa dedicada a la comercialización de equipos para minería, un sector donde la eficiencia logística y la disponibilidad de stock son factores críticos para la competitividad. La investigación identificó la falta de stock estacional como un obstáculo significativo que conlleva sobrecostos en importaciones, desperdicio de productos y retrasos en las entregas, impactando negativamente en la satisfacción del cliente. Mediante una metodología cualitativa basada en entrevistas con expertos, se detectaron deficiencias clave, como la carencia de alertas automatizadas y una elevada dependencia de procesos manuales, lo cual limita la visibilidad y control en tiempo real del inventario. Tras evaluar los sistemas de gestión Starsoft, Startproto y NetSuite, el análisis determinó que Starsoft ofrecía los mayores beneficios estratégicos, operativos y financieros. La implementación de este sistema permitió optimizar la gestión de inventarios, reduciendo errores y mejorando la eficiencia logística. Los resultados obtenidos confirman la pertinencia de la elección y fundamentan un conjunto de recomendaciones incluidas en el Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP), orientadas a fortalecer la satisfacción del cliente y asegurar una ventaja competitiva sostenida en el largo plazo.