Implementación de la herramienta Jidoka 4.0 para la mejora del proceso de emisión de Bill of Lading (BL) de exportación de un operador logístico peruano
Descripción del Articulo
En el presente trabajo de investigación se realizó un análisis sobre un operador logístico líder en el mercado peruano y consolidado por sus años de experiencia, el cual ha venido presentando una problemática en su proceso de emisión de BL en su área de comercio exterior, específicamente en la subár...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/674298 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/10757/674298 |
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Implementación de la herramienta Jidoka 4.0 para la mejora del proceso de emisión de Bill of Lading (BL) de exportación de un operador logístico peruano Silva Perez, Jeremi Aldair Lean Management Jidoka 4.0 Bill of Lading Gestión de información Logística Operador logístico https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 |
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En el presente trabajo de investigación se realizó un análisis sobre un operador logístico líder en el mercado peruano y consolidado por sus años de experiencia, el cual ha venido presentando una problemática en su proceso de emisión de BL en su área de comercio exterior, específicamente en la subárea de SILE. Esto se debe a que el personal a cargo de la emisión de BL de los exportadores, que adquieren el servicio integral de exportación que ofrecen, tiene continuos errores al momento de ingresar la información final en las diversas plataformas de las navieras, sea porque uno de los demás actores de la cadena compartió mal un dato o porque se actualizaron durante el proceso. Al realizar la revisión de la literatura para abordar la problemática mencionada se obtuvo que para reducir estos errores en la emisión de BL se debía de integrar en el proceso sistemas automatizados con algoritmos y reglas de negocios establecidas según determine la operación. Es por ello que se proponen y desarrollan 3 alternativas de solución para mitigar la problemática expuesta, que son la implementación de la herramienta Poya Yoke, desarrollo de la herramienta Jidoka 4.0 y la adopción de un ERP en la nube. El estudio concluye con la selección de la solución a implementar, luego de evaluar rigurosamente aspectos como el operativo, financiero y estratégico; además, de ser validada por expertos a través de entrevistas, quienes aprobaron la solución seleccionada y la catalogaron como la óptima para atacar la problemática. |
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Al realizar la revisión de la literatura para abordar la problemática mencionada se obtuvo que para reducir estos errores en la emisión de BL se debía de integrar en el proceso sistemas automatizados con algoritmos y reglas de negocios establecidas según determine la operación. Es por ello que se proponen y desarrollan 3 alternativas de solución para mitigar la problemática expuesta, que son la implementación de la herramienta Poya Yoke, desarrollo de la herramienta Jidoka 4.0 y la adopción de un ERP en la nube. El estudio concluye con la selección de la solución a implementar, luego de evaluar rigurosamente aspectos como el operativo, financiero y estratégico; además, de ser validada por expertos a través de entrevistas, quienes aprobaron la solución seleccionada y la catalogaron como la óptima para atacar la problemática.In this research, an analysis was carried out on a leading logistics operator in the Peruvian market and consolidated by its years of experience, which has been experiencing a problem in its Bill of Lading issuance process in its foreign trade area, specifically in the SILE subarea. The problem origin because the assistants in charge of issuing BL of the exporters, who acquire the comprehensive export service that they offer, have continuous errors when entering the final information in the various platforms of the shipping companies, either because one of them the other actors in the chain shared a piece of information incorrectly or because it was updated during the process. When reviewing the literature to address the aforementioned problem, it was found that to reduce these errors in the issuance of BL, automated systems with algorithms and business rules established as determined by the operation should be integrated into the process. That is why 3 alternative solutions are proposed and developed to mitigate the exposed problem, which are the implementation of the Poya Yoke tool, development of the Jidoka 4.0 tool and the adoption of an ERP in the cloud. The study concludes with the selection of the solution to implement, after rigorously evaluating aspects such as operational, financial and strategic; In addition, it must be validated by experts through interviews, who approved the selected solution and classified it as the most optimal to attack the problem.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEhttps://audio.com/raupc/audio/766<div style="height: 228px; width: 600px;"><iframe src="https://audio.com/embed/audio/1815531513154689?theme=image" style="display:block; border-radius: 1px; border: none; height: 204px; width: 600px;"></iframe><a href='https://audio.com/raupc' style="text-align: center; display: block; color: #A4ABB6; font-size: 12px; font-family: sans-serif; line-height: 16px; margin-top: 8px; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis;">@raupc</a></div>SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCLean ManagementJidoka 4.0Bill of LadingGestión de informaciónLogísticaOperador logísticohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Implementación de la herramienta Jidoka 4.0 para la mejora del proceso de emisión de Bill of Lading (BL) de exportación de un operador logístico peruanoImplementation of Jidoka 4.0 tool for improving the export Bill of Lading (BL) issuance process of a peruvian logistics operatorinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y Negocios InternacionalesLicenciado en Negocios Internacionales2024-07-31T01:46:38Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-5555-804X42943003https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413316Sánchez Gomez, JimmyVaccarella Sissa, Flavio7427732574718913CONVERTED2_3916004Ruiz_CC.pdfRuiz_CC.pdfapplication/pdf587420https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/17/Ruiz_CC.pdfe7db500c72a5dc728abea0c44d0b7ef2MD517falseTHUMBNAILRuiz_CC_Actasimilitud.pdf.jpgRuiz_CC_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg33363https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/9/Ruiz_CC_Actasimilitud.pdf.jpgb780d2927d769c4d9fda590e4dc8cdc4MD59falseRuiz_CC_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgRuiz_CC_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg69852https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/11/Ruiz_CC_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg9ea834c63020ade8befee002f6f8e163MD511falseRuiz_CC_Reportesimilitud.pdf.jpgRuiz_CC_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg20986https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/13/Ruiz_CC_Reportesimilitud.pdf.jpg6171206bf8f6607a2f824c55e99a2209MD513falseRuiz_CC.pdf.jpgRuiz_CC.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg32333https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/16/Ruiz_CC.pdf.jpg15278ec9dcb13fb5fcc34071863ca350MD516falseTEXTRuiz_CC.pdf.txtRuiz_CC.pdf.txtExtracted texttext/plain80584https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/6/Ruiz_CC.pdf.txt97b565c0cc5b30b7f824876406f69adfMD56falseRuiz_CC_Actasimilitud.pdf.txtRuiz_CC_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1053https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/8/Ruiz_CC_Actasimilitud.pdf.txt6e21fa607349cb085190a14daaf13ad7MD58falseRuiz_CC_Autorizaciónpublicación.pdf.txtRuiz_CC_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2270https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/10/Ruiz_CC_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txt2c894d8762dc11417ed4d2ae6101070eMD510falseRuiz_CC_Reportesimilitud.pdf.txtRuiz_CC_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain789https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/12/Ruiz_CC_Reportesimilitud.pdf.txteb7f6eaee545b8317b9c652d99c2a70bMD512falseORIGINALRuiz_CC.pdfRuiz_CC.pdfapplication/pdf687330https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/14/Ruiz_CC.pdf77f5cedcf337cfa573e69be048620879MD514trueRuiz_CC_Actasimilitud.pdfRuiz_CC_Actasimilitud.pdfapplication/pdf199973https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/2/Ruiz_CC_Actasimilitud.pdfe4f413d4267263d903f6e00704b5c281MD52falseRuiz_CC_Autorizaciónpublicación.pdfRuiz_CC_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf169793https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/3/Ruiz_CC_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdfce3ac3676d43940ef1a53538e281ac5bMD53falseRuiz_CC_Reportesimilitud.pdfRuiz_CC_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf5161152https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/4/Ruiz_CC_Reportesimilitud.pdff1e879a9cb8e2488ec8bbfeeea4f7d46MD54falseRuiz_CC.docxRuiz_CC.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document374815https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674298/15/Ruiz_CC.docx6af66546aabd0bf9620652d16890433cMD515false10757/674298oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6742982025-04-07 23:37:00.658Repositorio académico upcupc@openrepository.com |
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