Incremento de las ventas de una MYPE del rubro de tiendas minoristas de Lima Norte mediante la Metodología 5S, Omnicanalidad y Sales promotion

Descripción del Articulo

En el Perú las micro y pequeñas empresas (MYPEs) tienen una contribución importante del PBI, así también, las mypes representan el 95% de las empresas peruanas y ocuparon el 47.7% de la población económicamente activa; además, está generó un 4% de crecimiento en el empleo y así, las mypes lograron v...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Quispe Cervantes, Lizbeth Maricela, Antúnez Hernández, Diego Alonso
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/687847
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/687847
Nivel de acceso:acceso embargado
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description En el Perú las micro y pequeñas empresas (MYPEs) tienen una contribución importante del PBI, así también, las mypes representan el 95% de las empresas peruanas y ocuparon el 47.7% de la población económicamente activa; además, está generó un 4% de crecimiento en el empleo y así, las mypes lograron ventas equivalentes al 19% del PBI. Por ello, la importancia de impulsar a los emprendimientos a convertirse en mediana empresa. Se analiza la situación de las mypes mediante un diagnóstico de su estado actual, identificando las principales causas de la problemática. El propósito es proponer un modelo de comercialización de productos que permita incrementar las ventas en una mype del sector de tiendas minoristas. Por consiguiente, en este estudio se planteó una solución con el propósito de aumentar las bajas ventas mediante el uso de la metodología 5S, Omnicanalidad y Sales Promotion. De esa manera, fue posible la gestión efectiva de los indicadores propuestos. Para validar el presente informe se realizó la implementación de las herramientas logrando aumentar las ventas en un 3.81%. Finalmente, con dicha investigación busca contribuir al desarrollo de las empresas mypes peruanas que buscan aumentar sus ventas ya que también muchas de ellas se han visto afectadas por la pandemia, donde principalmente las micro y pequeñas empresas fueron las más perjudicadas.
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El propósito es proponer un modelo de comercialización de productos que permita incrementar las ventas en una mype del sector de tiendas minoristas. Por consiguiente, en este estudio se planteó una solución con el propósito de aumentar las bajas ventas mediante el uso de la metodología 5S, Omnicanalidad y Sales Promotion. De esa manera, fue posible la gestión efectiva de los indicadores propuestos. Para validar el presente informe se realizó la implementación de las herramientas logrando aumentar las ventas en un 3.81%. Finalmente, con dicha investigación busca contribuir al desarrollo de las empresas mypes peruanas que buscan aumentar sus ventas ya que también muchas de ellas se han visto afectadas por la pandemia, donde principalmente las micro y pequeñas empresas fueron las más perjudicadas.In Peru, micro and small enterprises (MSEs) make a significant contribution to GDP. MSEs represent 95% of Peruvian businesses and employ 47.7% of the economically active population. Furthermore, they generated 4% job growth, and their sales accounted for 19% of GDP. Therefore, it is crucial to support these businesses in becoming medium-sized enterprises. Based on the aforementioned situation of MSEs, a diagnostic analysis of their current state will be conducted to identify the main causes of their challenges. The aim is to develop a product marketing model to increase sales for retail MSEs. Therefore, this study developed a solution to increase low sales by using the 5S methodology, omnichannel strategies, and sales promotion. This approach enabled the efficient management of key performance indicators. To validate this report, the tools were implemented, resulting in a 3.81% increase in sales. Finally, this research seeks to contribute to the development of Peruvian micro and small enterprises (MSEs) that are looking to increase their sales, since many of them have also been affected by the pandemic, where micro and small businesses were the most affected.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12: Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_f1cfUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCOmnicanalidadRetailSales Promotion5SMypesOmnichannelRetailSMEshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Incremento de las ventas de una MYPE del rubro de tiendas minoristas de Lima Norte mediante la Metodología 5S, Omnicanalidad y Sales promotionIncrease in sales of a micro-enterprise in the retail store sector in North Lima through the 5S methodology, omnichannel and sales promotioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de IngenieríaLicenciaturaIngeniería de Gestión EmpresarialIngeniero de Gestión Empresarial2025-12-19T15:07:34Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-5040-582900121072https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413556Torres Sifuentes, Carlos LuisElias Giordano, Cynthia Carola7043401474231717CONVERTED2_4006163Antúnez_HD.pdfAntúnez_HD.pdfapplication/pdf7829631https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/687847/12/Ant%c3%banez_HD.pdfce9ed13eda42ce453d3b6c2158a5e92aMD512falseTHUMBNAILAntúnez_HD_Resumen.pdf.jpgAntúnez_HD_Resumen.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg33891https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/687847/9/Ant%c3%banez_HD_Resumen.pdf.jpg5654540ff9cf25d699c9546e34ab32e6MD59false2026-11-24Antúnez_HD.pdf.jpgAntúnez_HD.pdf.jpgGenerated 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Incremento de las ventas de una MYPE del rubro de tiendas minoristas de Lima Norte mediante la Metodología 5S, Omnicanalidad y Sales promotion
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