Caso de estudio en una Institución Pública de Salud: Propuesta de mejora para optimizar la gestión de almacén en la Gerencia de Oferta Flexible

Descripción del Articulo

La Gerencia de Oferta Flexible del Seguro Social de Salud, responsable de las prestaciones de salud pre y post hospitalarias itinerantes a nivel nacional, enfrenta retos en su gestión de inventarios, esenciales para garantizar una operatividad eficaz en el sector salud. Esta investigación se centra...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Ibaceta Canchaya, Misael Jesus, Wolfinson Muñoz, Hans Christian
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670955
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/670955
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gerencia de oferta flexible
Gestión de inventarios
Servicios de salud
Desafíos de almacenamiento
Propuesta de mejora
Eficiencia operativa
Tiempos de salida
Metodologías lean
Flexible offer management
Inventory management
Health services
Storage challenges
Improvement proposal
Operational efficiency
Exit times
Lean methodologies
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description La Gerencia de Oferta Flexible del Seguro Social de Salud, responsable de las prestaciones de salud pre y post hospitalarias itinerantes a nivel nacional, enfrenta retos en su gestión de inventarios, esenciales para garantizar una operatividad eficaz en el sector salud. Esta investigación se centra en los desafíos del área de almacenamiento, tales como la disposición física inadecuada, falta de categorización de los bienes, carencia o errores de etiquetado, así como el uso ineficiente de los espacios, habiendo áreas desaprovechadas y otras obstruidas. Estos obstáculos no solo impactan la operación diaria, sino que también repercuten en la calidad de atención de los asegurados, generando retrasos en los tiempos de salida a despacho. El artículo propone soluciones para mejorar la organización y gestión del almacén, con el objetivo de optimizar estas deficiencias operativas y asegurar así una atención óptima y de calidad. Los hallazgos presentados ofrecen a la Gerencia de Oferta Flexible una guía para identificar y abordar las áreas de mejora en dicho almacén.
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Estos obstáculos no solo impactan la operación diaria, sino que también repercuten en la calidad de atención de los asegurados, generando retrasos en los tiempos de salida a despacho. El artículo propone soluciones para mejorar la organización y gestión del almacén, con el objetivo de optimizar estas deficiencias operativas y asegurar así una atención óptima y de calidad. Los hallazgos presentados ofrecen a la Gerencia de Oferta Flexible una guía para identificar y abordar las áreas de mejora en dicho almacén.The Flexible Offer Management of the Social Health Insurance, responsible for itinerant pre- and post-hospital health benefits nationwide, faces challenges in its inventory management, essential to guarantee effective operations in the health sector. This research focuses on the challenges of the storage area, such as inadequate physical layout, lack of categorization of goods, lack or labeling errors, as well as inefficient use of spaces, with wasted areas and others obstructed. These obstacles not only impact daily operations, but also impact the quality of care for policyholders, generating delays in delivery times. The article proposes solutions to improve the organization and management of the warehouse, with the aim of optimizing these operational deficiencies and thus ensuring optimal and quality service. The findings presented offer Flexible Offer Management a guide to identify and address areas of improvement in said warehouse.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 3: Salud y bienestarODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsablesapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCGerencia de oferta flexibleGestión de inventariosServicios de saludDesafíos de almacenamientoPropuesta de mejoraEficiencia operativaTiempos de salidaMetodologías leanFlexible offer managementInventory managementHealth servicesStorage challengesImprovement proposalOperational efficiencyExit timesLean methodologieshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Caso de estudio en una Institución Pública de Salud: Propuesta de mejora para optimizar la gestión de almacén en la Gerencia de Oferta FlexibleCase study in a public health institution: improvement proposal to optimize warehouse management in flexible offer managementinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y MarketingAdministración y Negocios InternacionalesLicenciado en MarketingLicenciado en Negocios Internacionales2024-01-11T18:45:56Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0009-0001-4768-50146449737https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413306413316García Castillo, Jean PierreVenegas López, César Augusto7733730772837845CONVERTED2_3856616Ibaceta_CM.pdfIbaceta_CM.pdfapplication/pdf413567https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/8/Ibaceta_CM.pdfb3cbf011e4374baace4789ba429d1579MD58falseTHUMBNAILIbaceta_CM.pdf.jpgIbaceta_CM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg38436https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/7/Ibaceta_CM.pdf.jpg7e318351843efde6d8aee3f0fd9d158cMD57falseIbaceta_CM_Actasimilitud.pdf.jpgIbaceta_CM_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg43432https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/10/Ibaceta_CM_Actasimilitud.pdf.jpgeca666450978ef1ecf4e6459b4584223MD510falseIbaceta_CM_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgIbaceta_CM_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30618https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/12/Ibaceta_CM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpga6750464fa3f68ead04ce9e2549e1886MD512falseIbaceta_CM_Reportesimilitud.pdf.jpgIbaceta_CM_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg47812https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/14/Ibaceta_CM_Reportesimilitud.pdf.jpg3769de6445fd2f510155382e146cc316MD514falseTEXTIbaceta_CM.pdf.txtIbaceta_CM.pdf.txtExtracted texttext/plain73377https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/6/Ibaceta_CM.pdf.txtef8d29a7b878e570160b7a8295a6bf52MD56falseIbaceta_CM_Actasimilitud.pdf.txtIbaceta_CM_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1327https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/9/Ibaceta_CM_Actasimilitud.pdf.txt8181bf6bc71498d276186f6f91086fe5MD59falseIbaceta_CM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtIbaceta_CM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2882https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/11/Ibaceta_CM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txt9db370b8989f31f7a93f58ed2db5a83eMD511falseIbaceta_CM_Reportesimilitud.pdf.txtIbaceta_CM_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1338https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/13/Ibaceta_CM_Reportesimilitud.pdf.txt2d96668aecd17a4b12ad0953a397e7e1MD513falseORIGINALIbaceta_CM.pdfIbaceta_CM.pdfapplication/pdf627069https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/1/Ibaceta_CM.pdff1cd838dec31a96fbb5b267ad8e1a728MD51trueIbaceta_CM.docxIbaceta_CM.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document280813https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/2/Ibaceta_CM.docxfbf45f91c47f2ae1aa24dae6f3e5eff4MD52falseIbaceta_CM_Actasimilitud.pdfIbaceta_CM_Actasimilitud.pdfapplication/pdf124444https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/3/Ibaceta_CM_Actasimilitud.pdf70c24d6d6f7d625f5550865ab05e553eMD53falseIbaceta_CM_Autorizaciónpublicación.pdfIbaceta_CM_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf927504https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/4/Ibaceta_CM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf597a407c4731420010fc4ec659188d69MD54falseIbaceta_CM_Reportesimilitud.pdfIbaceta_CM_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf4826681https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670955/5/Ibaceta_CM_Reportesimilitud.pdff69bcc870000e0501ff8e271718532f7MD55false10757/670955oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6709552025-04-07 23:37:17.796Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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