Servicio de limpieza domestico – multiservices in one place
Descripción del Articulo
Desde hace muchos años hasta la actualidad las labores de limpieza en casa han sido actividades de mucha importancia las cuales son reflejo de orden y responsabilidad en el hogar, pero lo que no se ha mantenido son los estilos de vida de las personas, así mismo los puestos de trabajo de limpieza han...
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Desde hace muchos años hasta la actualidad las labores de limpieza en casa han sido actividades de mucha importancia las cuales son reflejo de orden y responsabilidad en el hogar, pero lo que no se ha mantenido son los estilos de vida de las personas, así mismo los puestos de trabajo de limpieza han tenido muchos cambios con diferentes enfoques. Es por ello que ahora para mantener limpio el hogar requiere de mucho esfuerzo, dedicación y sobre todo tiempo que es lo que más valoran las personas hoy en día, es por ello que existen personas que ofrecen estos servicios de limpieza, pero de una forma informal e insegura para las personas y los trabajadores que ofrecen estos servicios. Es así como este equipo de trabajo busca poder implementar una propuesta de modelo de negocio innovador que ofrece un servicio de limpieza a domicilio seguro y formal. Para ello hemos utilizado una metodología de investigación exploratoria con técnica de entrevistas a profundidad y observación de participantes lo cual nos ayudó a poder identificar los problemas y necesidades que requieren las personas de este rubro de servicios de limpieza, posterior a ello hemos podido validar haciendo testeo lanzando el producto al mercado y así obtenido una respuesta positiva de las personas interesadas en nuestro modelo de negocio. Finalmente, en este proyecto podemos validar la rentabilidad de este modelo de negocio, siempre y cuando se implemente un plan de marketing, una estructura organizacional y un plan financiero para así tener este proyecto sea viable, rentable y atractivo para poner el negocio en marcha. |
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Es por ello que ahora para mantener limpio el hogar requiere de mucho esfuerzo, dedicación y sobre todo tiempo que es lo que más valoran las personas hoy en día, es por ello que existen personas que ofrecen estos servicios de limpieza, pero de una forma informal e insegura para las personas y los trabajadores que ofrecen estos servicios. Es así como este equipo de trabajo busca poder implementar una propuesta de modelo de negocio innovador que ofrece un servicio de limpieza a domicilio seguro y formal. Para ello hemos utilizado una metodología de investigación exploratoria con técnica de entrevistas a profundidad y observación de participantes lo cual nos ayudó a poder identificar los problemas y necesidades que requieren las personas de este rubro de servicios de limpieza, posterior a ello hemos podido validar haciendo testeo lanzando el producto al mercado y así obtenido una respuesta positiva de las personas interesadas en nuestro modelo de negocio. Finalmente, en este proyecto podemos validar la rentabilidad de este modelo de negocio, siempre y cuando se implemente un plan de marketing, una estructura organizacional y un plan financiero para así tener este proyecto sea viable, rentable y atractivo para poner el negocio en marcha.From many years ago until today, house cleaning has been a very important activity which reflects order and responsibility at home, but what has not been maintained are the lifestyles of people, likewise cleaning jobs have had many changes with different approaches. That is why now to keep the home clean requires a lot of effort, dedication and above all time which is what people value most today, that is why there are people who offer these cleaning services, but in an informal and unsafe way for people and workers who offer these services. This is how this work team seeks to implement an innovative business model proposal that offers a safe and formal home cleaning service. For this we have used an exploratory research methodology with in-depth interviews and participant observation technique which helped us to identify the problems and needs that require people in this area of cleaning services, after that we have been able to validate testing by launching the product to the market and thus obtained a positive response from people interested in our business model. Finally, in this project we can validate the profitability of this business model, as long as we implement a marketing plan, an organizational structure and a financial plan to make this project viable, profitable and attractive to start the businessTrabajo de investigaciónapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCServicios domésticosServicio de limpiezaPlan de negocioDomestic servicesHousekeepingBusiness planhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Servicio de limpieza domestico – multiservices in one placeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de investigaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPEBachillerAdministración de Banca y FinanzasAdministración de EmpresasMarketingBachiller en Administración de Banca y FinanzasBachiller en Administración de EmpresasBachiller en MarketingDivisión de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)2022-06-10T22:13:23Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://orcid.org/0000-0002-5115-7644https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller413046CONVERTED2_37742192092-06-10Banda_DL.pdfBanda_DL.pdfapplication/pdf3241249https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660074/8/Banda_DL.pdf6bafa6ea04e19b0763f6d53a7dfacad8MD58falseTHUMBNAILBanda_DL.pdf.jpgBanda_DL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg37105https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660074/7/Banda_DL.pdf.jpg53c421102a9a1477624f13fdf9a7974aMD57false2092-06-10Banda_DL_Ficha.pdf.jpgBanda_DL_Ficha.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg43491https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660074/10/Banda_DL_Ficha.pdf.jpg60d55d65e04af615ddfb9ba743aad9ffMD510falseTEXTBanda_DL.pdf.txtBanda_DL.pdf.txtExtracted texttext/plain193821https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660074/6/Banda_DL.pdf.txt0d026186f19a816e0081d5e6195fc7bfMD56false2092-06-10Banda_DL_Ficha.pdf.txtBanda_DL_Ficha.pdf.txtExtracted texttext/plain68https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660074/9/Banda_DL_Ficha.pdf.txt8e664906ca9b582482ed07ddf2d27a3bMD59falseORIGINALBanda_DL.pdfBanda_DL.pdfapplication/pdf4004711https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660074/3/Banda_DL.pdffac4bfa4abedf352eaa4f0b2a86d8015MD53true2092-06-10Banda_DL.docxBanda_DL.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document9278241https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660074/4/Banda_DL.docx13684838b665b26f877becd37e3edbc4MD54false2092-06-10Banda_DL_Ficha.pdfBanda_DL_Ficha.pdfapplication/pdf722541https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660074/5/Banda_DL_Ficha.pdf84ee9c01aeb0ccc7898bd248bf1aff65MD55falseLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660074/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52falseCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/660074/1/license_rdf934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD51false10757/660074oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6600742025-04-14 16:38:00.19Repositorio académico upcupc@openrepository.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 |
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