Implementación de la plataforma web ModTrack para reducir los retrasos en la gestión documentaria de proveedores internacionales en una empresa del sector calzado

• Autores: Borda Prudencio, Jhoana Sharmely, Cabrera Huaranca, Nathalie Shirley
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/687633
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/687633
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión documentaria; Proveedores internacionales; Plataforma digital; Trazabilidad logística; Document management; International suppliers; Digital platform; Logistics traceability; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo analiza la gestión documentaria de proveedores internacionales en una empresa peruana del sector calzado, la cual enfrenta retrasos operativos, errores en la documentación y una trazabilidad limitada en sus embarques. Estas dificultades se vinculan a la ausencia de un sistema digital que integre la información logística y facilite la coordinación entre las áreas internas y los proveedores ubicados en el exterior. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando la revisión documental, el análisis de datos numéricos y el procesamiento de testimonios internos. Con base en esta información, se evaluaron tres alternativas de solución: un módulo EDI, una aplicación móvil y una plataforma web (ModTrack). Tras el análisis comparativo, se seleccionó a ModTrack como la opción más adecuada, debido a su capacidad para centralizar documentos, automatizar alertas y proporcionar trazabilidad en tiempo real. Los resultados evidencian que la implementación de la plataforma permitirá reducir los retrasos, mejorar la precisión documental y fortalecer la coordinación con los proveedores. Se concluye que la alternativa elegida no solo atiende las causas del problema, sino que contribuye a mejorar la eficiencia logística y la competitividad internacional de la empresa.