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El uso del CMR en la gerencia de fiscalización en hidrocarburos del Organismo Supervisor de Inversión en Energía Osinerg

Descripción del Articulo

El presente trabajo de aplicación final es un estudio en el que se analiza los usos que la gerencia de fiscalización en hidrocarburos, en adelante GFH, del Organismo Supervisor de la Inversión en la Energía - OSINERG hace de Internet en la actualidad, específicamente la implementación de los sistema...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Pintado Pérez, Irina Milagros
Formato: informe técnico
Fecha de Publicación:2005
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/668347
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/668347
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Hidrocarburos
Customer Relationship Management (CRM)
OSINERG
Descripción
Sumario:El presente trabajo de aplicación final es un estudio en el que se analiza los usos que la gerencia de fiscalización en hidrocarburos, en adelante GFH, del Organismo Supervisor de la Inversión en la Energía - OSINERG hace de Internet en la actualidad, específicamente la implementación de los sistemas desarrollados para efectivizar la atención al usuario desarrollando estrategias de CMR que permitan a su vez colectivizar los procesos de regulación y supervisión.
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