Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas

Descripción del Articulo

Este trabajo presenta un plan integral de comunicación y marketing digital diseñado específicamente para Mudanzas Santa María, una empresa de mudanzas en Lima que busca fortalecer su presencia en el mercado digital y expandir su base de clientes. El estudio analiza el entorno competitivo mediante he...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Coello Durand, Jorge Luis, Durand Gutierrez, Gerald Moises
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/687746
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/687746
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing digital
Inbound marketing
SEO
PESTEL
Comunicación estratégica
Digital marketing
Strategic communication
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UUPC_b10d03797fb7eb9f6f8647caa2daa181
oai_identifier_str oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/687746
network_acronym_str UUPC
network_name_str UPC-Institucional
repository_id_str 2670
spelling 6ae485f518878ad2be7d41f87708ec435004d7b5a918912272ab200ec2df8559311500Coello Durand, Jorge LuisDurand Gutierrez, Gerald Moises2025-12-16T22:23:00Z2025-12-16T22:23:00Z2025-04-11http://hdl.handle.net/10757/687746000000012196144XEste trabajo presenta un plan integral de comunicación y marketing digital diseñado específicamente para Mudanzas Santa María, una empresa de mudanzas en Lima que busca fortalecer su presencia en el mercado digital y expandir su base de clientes. El estudio analiza el entorno competitivo mediante herramientas como FODA, PESTEL y las 5 fuerzas de Porter, identificando oportunidades y desafíos clave. Además, se propone un plan basado en estrategias de inbound marketing, SEO, SEM, social ads y marketing de contenidos, enfocado en cuatro etapas: awareness, consideración, conversión y fidelización. Se incluyen objetivos SMART, un cronograma detallado y una evaluación económica para garantizar la viabilidad del plan. Los resultados esperados incluyen un aumento significativo en la visibilidad digital, la generación de leads cualificados y un incremento del 100% en nuevos clientes en el primer año de implementación. Este proyecto contribuye tanto a la práctica empresarial como a la literatura sobre marketing digital, destacando la relevancia de estrategias innovadoras para mejorar la competitividad en mercados saturados.This study presents a comprehensive communication and digital marketing plan tailored for Mudanzas Santa María, a moving company in Lima seeking to strengthen its digital presence and expand its customer base. The research analyzes the competitive landscape using tools such as SWOT, PESTEL, and Porter’s Five Forces, identifying key opportunities and challenges. Additionally, a plan based on inbound marketing, SEO, SEM, social ads, and content marketing strategies is proposed, focusing on four stages: awareness, consideration, conversion, and loyalty. The plan includes SMART objectives, a detailed timeline, and an economic evaluation to ensure feasibility. Expected outcomes include a significant increase in digital visibility, qualified lead generation, and a 100% growth in new customers during the first year of implementation. This project contributes to both business practice and digital marketing literature, highlighting the importance of innovative strategies to enhance competitiveness in saturated markets.Trabajo de investigaciónapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCMarketing digitalInbound marketingSEOPESTELComunicación estratégicaDigital marketingStrategic communicationhttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzasCommunication and Digital Marketing Plan for a Moving Companyinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTrabajo de investigaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de PostgradoMaestríaComunicación y Marketing DigitalMaestro en Comunicación y Marketing Digitalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://orcid.org/0000-0002-7018-936941609686https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroReyes Zamora, DavidChipoco Quevedo, Mario JavierHuamancayo Pierrend, Juan Manuel418457557035264310757/687746oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6877462025-12-16 22:23:08.477Repositorio Académico UPCupc@openrepository.com
dc.title.es_PE.fl_str_mv Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas
dc.title.alternative.none.fl_str_mv Communication and Digital Marketing Plan for a Moving Company
title Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas
spellingShingle Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas
Coello Durand, Jorge Luis
Marketing digital
Inbound marketing
SEO
PESTEL
Comunicación estratégica
Digital marketing
Strategic communication
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas
title_full Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas
title_fullStr Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas
title_full_unstemmed Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas
title_sort Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas
author Coello Durand, Jorge Luis
author_facet Coello Durand, Jorge Luis
Durand Gutierrez, Gerald Moises
author_role author
author2 Durand Gutierrez, Gerald Moises
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Coello Durand, Jorge Luis
Durand Gutierrez, Gerald Moises
dc.subject.none.fl_str_mv Marketing digital
Inbound marketing
SEO
PESTEL
Comunicación estratégica
Digital marketing
Strategic communication
topic Marketing digital
Inbound marketing
SEO
PESTEL
Comunicación estratégica
Digital marketing
Strategic communication
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description Este trabajo presenta un plan integral de comunicación y marketing digital diseñado específicamente para Mudanzas Santa María, una empresa de mudanzas en Lima que busca fortalecer su presencia en el mercado digital y expandir su base de clientes. El estudio analiza el entorno competitivo mediante herramientas como FODA, PESTEL y las 5 fuerzas de Porter, identificando oportunidades y desafíos clave. Además, se propone un plan basado en estrategias de inbound marketing, SEO, SEM, social ads y marketing de contenidos, enfocado en cuatro etapas: awareness, consideración, conversión y fidelización. Se incluyen objetivos SMART, un cronograma detallado y una evaluación económica para garantizar la viabilidad del plan. Los resultados esperados incluyen un aumento significativo en la visibilidad digital, la generación de leads cualificados y un incremento del 100% en nuevos clientes en el primer año de implementación. Este proyecto contribuye tanto a la práctica empresarial como a la literatura sobre marketing digital, destacando la relevancia de estrategias innovadoras para mejorar la competitividad en mercados saturados.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-12-16T22:23:00Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-12-16T22:23:00Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2025-04-11
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.other.es_PE.fl_str_mv Trabajo de investigación
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10757/687746
dc.identifier.isni.es_PE.fl_str_mv 000000012196144X
url http://hdl.handle.net/10757/687746
identifier_str_mv 000000012196144X
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.en_US.fl_str_mv application/pdf
application/epub
application/msword
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Repositorio Académico - UPC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UPC-Institucional
instname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron:UPC
instname_str Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
instacron_str UPC
institution UPC
reponame_str UPC-Institucional
collection UPC-Institucional
repository.name.fl_str_mv Repositorio Académico UPC
repository.mail.fl_str_mv upc@openrepository.com
_version_ 1852407025584046080
score 13.926692
Plan de Comunicación y Marketing Digital para una empresa de mudanzas
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares