Engagement y Ciudadanía Organizacional en trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima
Descripción del Articulo
El presente estudio de carácter descriptivo - correlacional tiene como objetivo evaluar la relación existente entre Engagement y los Comportamientos de Ciudadanía Organizacional en una muestra de 300 trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima. Para este propósito se utilizó la Escala Ut...
| Autores: | , |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/651888 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/10757/651888 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Comportamiento organizacional Comportamiento ciudadano Engagement Organizational behavior Citizen behavior |
| id |
UUPC_9e87480ec5a9b2f7bf49f706785b2bfc |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/651888 |
| network_acronym_str |
UUPC |
| network_name_str |
UPC-Institucional |
| repository_id_str |
2670 |
| dc.title.en_US.fl_str_mv |
Engagement y Ciudadanía Organizacional en trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima |
| dc.title.alternative.en_US.fl_str_mv |
Engagement and Organizational Citizenship Behaviour on workers of a retail company in Lima |
| title |
Engagement y Ciudadanía Organizacional en trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima |
| spellingShingle |
Engagement y Ciudadanía Organizacional en trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima Arones Vargas, Sehira Comportamiento organizacional Comportamiento ciudadano Engagement Organizational behavior Citizen behavior |
| title_short |
Engagement y Ciudadanía Organizacional en trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima |
| title_full |
Engagement y Ciudadanía Organizacional en trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima |
| title_fullStr |
Engagement y Ciudadanía Organizacional en trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima |
| title_full_unstemmed |
Engagement y Ciudadanía Organizacional en trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima |
| title_sort |
Engagement y Ciudadanía Organizacional en trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima |
| author |
Arones Vargas, Sehira |
| author_facet |
Arones Vargas, Sehira Grados Luque, Maria Fernanda |
| author_role |
author |
| author2 |
Grados Luque, Maria Fernanda |
| author2_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Manzanares Medina, Eduardo |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Arones Vargas, Sehira Grados Luque, Maria Fernanda |
| dc.subject.en_US.fl_str_mv |
Comportamiento organizacional Comportamiento ciudadano Engagement Organizational behavior Citizen behavior |
| topic |
Comportamiento organizacional Comportamiento ciudadano Engagement Organizational behavior Citizen behavior |
| description |
El presente estudio de carácter descriptivo - correlacional tiene como objetivo evaluar la relación existente entre Engagement y los Comportamientos de Ciudadanía Organizacional en una muestra de 300 trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima. Para este propósito se utilizó la Escala Utrecht de Engagement en el Trabajo (UWES-9) (Schaufeli & Bakker, 2003) y la Escala de Comportamientos de Ciudadanía Organizacional de Compañeros de Trabajo (ECCOCT) (Rodríguez, Sánchez & Martínez, 2013). Se estudió la validez y la confiabilidad de las escalas por medio del análisis factorial y a través del cálculo de la consistencia interna de las escalas. Los resultados muestran una relación directa y significativa entre Engagement y las dimensiones de Comportamientos de Ciudadanía Organizacional; se encontraron correlaciones bajas (Concienciación, r = .23; Cortesía, r = .28), moderadas (Virtud Cívica, r = .48) y fuertes (Altruismo, r = .70). |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-05-15T01:49:48Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-05-15T01:49:48Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2020-05-06 |
| dc.type.en_US.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.other.es_PE.fl_str_mv |
Tesis |
| dc.type.coar.es_PE.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| format |
bachelorThesis |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10757/651888 |
| dc.identifier.isni.none.fl_str_mv |
0000 0001 2196 144X |
| url |
http://hdl.handle.net/10757/651888 |
| identifier_str_mv |
0000 0001 2196 144X |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| dc.rights.coar.es_PE.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.en_US.fl_str_mv |
application/pdf application/epub application/msword |
| dc.publisher.en_US.fl_str_mv |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Repositorio Académico - UPC |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UPC-Institucional instname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas instacron:UPC |
| instname_str |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| instacron_str |
UPC |
| institution |
UPC |
| reponame_str |
UPC-Institucional |
| collection |
UPC-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/9/Arones_VS.pdf https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/7/Arones_VS.pdf.jpg https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/11/Arones_VS_Ficha.pdf.jpg https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/6/Arones_VS.pdf.txt https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/8/Arones_VS.doc.txt https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/10/Arones_VS_Ficha.pdf.txt https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/3/Arones_VS.pdf https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/4/Arones_VS.doc https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/5/Arones_VS_Ficha.pdf https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/2/license.txt https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/1/license_rdf |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
e0e4744b8b925a24b9cf395c362549d7 07e10d2b2c7d98b2322ea3bbbe7a4b68 68bc1b82367b8b68a29d8762b20741f2 9c911138f47303ae57c79e9a2a9930c0 2cbfe930cfa5b8cfb5f8a31c134e9802 dd2c19d03fbce3d3edb0cc0895ec693c ec0b66c087df24f1138a33ffd3b8de1e 714e680afe132ebd48edf94f2fa99be5 a3456b6e17d882db89e0c368ce8e57f0 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio académico upc |
| repository.mail.fl_str_mv |
upc@openrepository.com |
| _version_ |
1839089298237816832 |
| spelling |
ce13a63be63c0b97bc4e89973f592dd0600http://orcid.org/0000-0002-3377-311XManzanares Medina, Eduardo584befe5543cf4c09b402d3fc3373c29600http://orcid.org/0000-0002-5237-742Xdc89fa5601d4b856f042e9586c6d5c24600http://orcid.org/0000-0001-7455-9817Arones Vargas, SehiraGrados Luque, Maria Fernanda2020-05-15T01:49:48Z2020-05-15T01:49:48Z2020-05-06http://hdl.handle.net/10757/6518880000 0001 2196 144XEl presente estudio de carácter descriptivo - correlacional tiene como objetivo evaluar la relación existente entre Engagement y los Comportamientos de Ciudadanía Organizacional en una muestra de 300 trabajadores de una empresa retail de la ciudad de Lima. Para este propósito se utilizó la Escala Utrecht de Engagement en el Trabajo (UWES-9) (Schaufeli & Bakker, 2003) y la Escala de Comportamientos de Ciudadanía Organizacional de Compañeros de Trabajo (ECCOCT) (Rodríguez, Sánchez & Martínez, 2013). Se estudió la validez y la confiabilidad de las escalas por medio del análisis factorial y a través del cálculo de la consistencia interna de las escalas. Los resultados muestran una relación directa y significativa entre Engagement y las dimensiones de Comportamientos de Ciudadanía Organizacional; se encontraron correlaciones bajas (Concienciación, r = .23; Cortesía, r = .28), moderadas (Virtud Cívica, r = .48) y fuertes (Altruismo, r = .70).The relationship between Engagement and the Organizational Citizenship Behavior was analyzed, as well as that of their respective dimensions, in a sample of 300 workers of a retail company in Lima. The 62.7% were women and 37.3% were men. The ages of the participants presented a range between 22 to 38 years (M = 27 years, SD = 2.76). Regarding the time spent in the company, they presented a time range of three months to 36 months (three years) in the company (M = 15, SD = 7.57). In this sample, the instruments were applied: Scale Utrecht of Engagement in the Work (UWES - 9) (Schaufeli & Bakker, 2003) and Scale of Behaviors of Organizational Citizenship of Workmates (ECCOCT) (Rodríguez, Sánchez & Martínez, 2013). Regarding the results, it was found that there is a positive, significant and strong correlation between Engagement and Organizational Citizenship (r = .677, p <.001). As for the dimensions, low correlations were found (Consciousness, r = .23, Courtesy, r = .28), moderate correlations (Civic Virtue, r = .48, Sportsiness, r = .41) and strong (Altruism, r =. 70). The results are discussed in light of the theory.Tesisapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCComportamiento organizacionalComportamiento ciudadanoEngagementOrganizational behaviorCitizen behaviorEngagement y Ciudadanía Organizacional en trabajadores de una empresa retail de la ciudad de LimaEngagement and Organizational Citizenship Behaviour on workers of a retail company in Limainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de PsicologíaLicenciaturaPsicologíaLicenciado en Psicología2020-05-20T01:52:32Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionalCONVERTED2_37071502090-05-06Arones_VS.pdfArones_VS.pdfapplication/pdf818596https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/9/Arones_VS.pdfe0e4744b8b925a24b9cf395c362549d7MD59falseTHUMBNAILArones_VS.pdf.jpgArones_VS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg27491https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/7/Arones_VS.pdf.jpg07e10d2b2c7d98b2322ea3bbbe7a4b68MD57false2090-05-06Arones_VS_Ficha.pdf.jpgArones_VS_Ficha.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg40354https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/11/Arones_VS_Ficha.pdf.jpg68bc1b82367b8b68a29d8762b20741f2MD511falseTEXTArones_VS.pdf.txtArones_VS.pdf.txtExtracted texttext/plain102270https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/6/Arones_VS.pdf.txt9c911138f47303ae57c79e9a2a9930c0MD56false2090-05-06Arones_VS.doc.txtArones_VS.doc.txtExtracted texttext/plain99770https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/8/Arones_VS.doc.txt2cbfe930cfa5b8cfb5f8a31c134e9802MD58false2090-05-06Arones_VS_Ficha.pdf.txtArones_VS_Ficha.pdf.txtExtracted texttext/plain3020https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/10/Arones_VS_Ficha.pdf.txtdd2c19d03fbce3d3edb0cc0895ec693cMD510falseORIGINALArones_VS.pdfArones_VS.pdfapplication/pdf544840https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/3/Arones_VS.pdfec0b66c087df24f1138a33ffd3b8de1eMD53true2090-05-06Arones_VS.docArones_VS.docapplication/msword972800https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/4/Arones_VS.doc714e680afe132ebd48edf94f2fa99be5MD54false2090-05-06Arones_VS_Ficha.pdfArones_VS_Ficha.pdfapplication/pdf116850https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/5/Arones_VS_Ficha.pdfa3456b6e17d882db89e0c368ce8e57f0MD55falseLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52falseCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/651888/1/license_rdf934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD51false10757/651888oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6518882025-07-21 00:00:23.267Repositorio académico upcupc@openrepository.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 |
| score |
13.111532 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
