Propuesta de implementación de la ISO/EIC 29110 para la Asociación Peruana de Empresas en Tecnología de la Información y Comunicaciones (APETIC)

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El presente trabajo de investigación presenta la propuesta de mejora de los procesos de Gestión de Proyectos e Implementación de Software de una Asociación de empresas pequeñas de desarrollo de software. Esta Asociación, nació con la idea de unir esfuerzos entre pequeñas empresas para poder ser más...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Montaño Vicuña, Carlos Omar, Mendizabal Fernandez, Miguel Angel, Contreras Sulca, Renzo Luis
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
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description El presente trabajo de investigación presenta la propuesta de mejora de los procesos de Gestión de Proyectos e Implementación de Software de una Asociación de empresas pequeñas de desarrollo de software. Esta Asociación, nació con la idea de unir esfuerzos entre pequeñas empresas para poder ser más competitivos en el momento de participar en licitaciones, tanto a nivel nacional como internacional. En dicha Asociación participan tanto empresas nacionales como extranjeras, que vieron una oportunidad de crecimiento en el rubro de las tecnologías de información. Esto es con el objetivo de poder ampliar el mercado, así como tener socios estratégicos de grandes empresas de marcas de software. Inicialmente no se contaban con procesos completamente definidos, que poco a poco se estuvieron amoldando a las buenas prácticas de las últimas metodologías de trabajo como es el PMBOK y la agilidad. La necesidad de la implementación de la Organización Internacional de Normalización (ISO, 2018) que refiere la ISO 29110 parte de que se está gastando en retrabajos y horas extras para poder cumplir los requerimientos del cliente. Debido a que también se tiene problemas con el control de calidad y con los pagos a los trabajadores. Como consecuencia, la facturación ha estado en decrecimiento. Frente a estos problemas, se sugiere llevar a cabo mejoras basadas en la norma ISO 29110, que recomienda modificaciones progresivas alineadas con estándares y prácticas internacionales en el ámbito del desarrollo de software.
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Esto es con el objetivo de poder ampliar el mercado, así como tener socios estratégicos de grandes empresas de marcas de software. Inicialmente no se contaban con procesos completamente definidos, que poco a poco se estuvieron amoldando a las buenas prácticas de las últimas metodologías de trabajo como es el PMBOK y la agilidad. La necesidad de la implementación de la Organización Internacional de Normalización (ISO, 2018) que refiere la ISO 29110 parte de que se está gastando en retrabajos y horas extras para poder cumplir los requerimientos del cliente. Debido a que también se tiene problemas con el control de calidad y con los pagos a los trabajadores. Como consecuencia, la facturación ha estado en decrecimiento. Frente a estos problemas, se sugiere llevar a cabo mejoras basadas en la norma ISO 29110, que recomienda modificaciones progresivas alineadas con estándares y prácticas internacionales en el ámbito del desarrollo de software.This research work presents the proposal to improve the Project Management and Software Implementation processes of an Association of small software development companies. This Association was born with the idea of ​​joining efforts between small companies to be more competitive when participating in tenders, both nationally and internationally. Both national and foreign companies participate in this Association, which saw an opportunity for growth in the field of information technologies. This is with the objective of being able to expand the market, as well as have strategic partners from large software brand companies. Initially, there were no completely defined processes, which little by little were adapting to the good practices of the latest work methodologies such as the PMBOK and agility. The need for the implementation of the International Organization for Standardization (ISO, 2018) referred to in ISO 29110 is based on the fact that it is being spent on rework and overtime to be able to meet the client's requirements. Because there are also problems with quality control and payments to workers. As a consequence, billing has been decreasing. Faced with these problems, it is suggested to carry out improvements based on the ISO 29110 standard, which recommends progressive modifications aligned with international standards and practices in the field of software development.Trabajo de investigaciónapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCISO-29110SoftwareSMEIThttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Propuesta de implementación de la ISO/EIC 29110 para la Asociación Peruana de Empresas en Tecnología de la Información y Comunicaciones (APETIC)​Proposal for the implementation of ISO/EIC 29110 for the Peruvian Association of Information and Communications Technology Companies (APETIC)info:eu-repo/semantics/masterThesisTrabajo de investigaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de PostgradoMaestríaDirección de sistemas y tecnologías de la informaciónMaestro en Dirección de sistemas y tecnologías de la información2025-03-14T15:57:02Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://orcid.org/0000-0002-3734-924410613033https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro612117Villalta Riega, Rosario Del PilarWong Portillo, LenisGerónimo Vásquez, Alfonso Herminio405937547044085847177785CONVERTED2_3964909Montaño_VC.pdfMontaño_VC.pdfapplication/pdf4849805https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/10/Monta%c3%b1o_VC.pdfc2c40a7a5c6fe1b908e3e4dd20a868ffMD510falseTHUMBNAILMontaño_VC.pdf.jpgMontaño_VC.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg38456https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/9/Monta%c3%b1o_VC.pdf.jpg87e372fac63a74ab2e63a9a53b1c15a2MD59falseMontaño_VC_Fichaautorizacion.pdf.jpgMontaño_VC_Fichaautorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg32170https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/12/Monta%c3%b1o_VC_Fichaautorizacion.pdf.jpgbdb8464d7bc5e34a069eaf1b54faab47MD512falseMontaño_VC_Reportesimilitud.pdf.jpgMontaño_VC_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg48277https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/14/Monta%c3%b1o_VC_Reportesimilitud.pdf.jpg8b43a4aea50f2f4efed43c46ca8e5ebcMD514falseMontaño_VC_Actasimilitud.pdf.jpgMontaño_VC_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg43906https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/16/Monta%c3%b1o_VC_Actasimilitud.pdf.jpg1018d924399528a511ebe16a90fafa36MD516falseTEXTMontaño_VC.pdf.txtMontaño_VC.pdf.txtExtracted texttext/plain153975https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/8/Monta%c3%b1o_VC.pdf.txt7616931fa51eddcd64313b801906772dMD58falseMontaño_VC_Fichaautorizacion.pdf.txtMontaño_VC_Fichaautorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain2905https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/11/Monta%c3%b1o_VC_Fichaautorizacion.pdf.txt512162d30e73a4d09fdbbf91239c9960MD511falseMontaño_VC_Reportesimilitud.pdf.txtMontaño_VC_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain3889https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/13/Monta%c3%b1o_VC_Reportesimilitud.pdf.txt4c218a47211a91722e5421cc00cb62eaMD513falseMontaño_VC_Actasimilitud.pdf.txtMontaño_VC_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1346https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/15/Monta%c3%b1o_VC_Actasimilitud.pdf.txtcb0deedad7adfaa23305fd51405fffedMD515falseORIGINALMontaño_VC.pdfMontaño_VC.pdfapplication/pdf5092298https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/3/Monta%c3%b1o_VC.pdfbedf18400c0fdb16add901258f1d4b75MD53trueMontaño_VC.docxMontaño_VC.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document6667857https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/4/Monta%c3%b1o_VC.docxb168589efb01cecdeea081905e69c01dMD54falseMontaño_VC_Fichaautorizacion.pdfMontaño_VC_Fichaautorizacion.pdfapplication/pdf466041https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/5/Monta%c3%b1o_VC_Fichaautorizacion.pdf17f4b3d99d8e3860e2dd0aefa67690a8MD55falseMontaño_VC_Reportesimilitud.pdfMontaño_VC_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf22851752https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/6/Monta%c3%b1o_VC_Reportesimilitud.pdf438e8f7eb4aeb3a1178e945327327b48MD56falseMontaño_VC_Actasimilitud.pdfMontaño_VC_Actasimilitud.pdfapplication/pdf126385https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684459/7/Monta%c3%b1o_VC_Actasimilitud.pdf77e8141a1e10ee96192c8c1de3fe3d8eMD57falseLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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Propuesta de implementación de la ISO/EIC 29110 para la Asociación Peruana de Empresas en Tecnología de la Información y Comunicaciones (APETIC)
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