Propuestas para el posicionamiento del canal ECommerce en "La Ibérica" mediante estrategias digitales

Descripción del Articulo

Tenemos el orgullo de que en nuestro país tengamos varias marcas centenarias que aún siguen posicionándose en la mente del consumidor. Entre ellas, destacamos a La Ibérica, una empresa con 114 años, que desde la recolección del cacao en el Valle de la Convención en Cusco, obtención de materias prima...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Rojas Yataco, Marcelo Martin, Sanchez Gago, Maria Katherine
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
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description Tenemos el orgullo de que en nuestro país tengamos varias marcas centenarias que aún siguen posicionándose en la mente del consumidor. Entre ellas, destacamos a La Ibérica, una empresa con 114 años, que desde la recolección del cacao en el Valle de la Convención en Cusco, obtención de materias primas, la producción de chocolates en su planta de Arequipa y la distribución a diferentes puntos de ventas; es una marca que ha ganado el cariño de su consumidor por generaciones, además de tener el reconocimiento de la calidad de sus productos. Un reto importante para la empresa es el llegar a esta nueva generación de clientes digitales, por lo que desde el 2021 cuenta con su propio Ecommerce en donde ofrecen toda la categoría de sus productos. Sin embargo, al pasar los años este canal se vuelve más retador ya que el usuario busca mayor información. En este trabajo de estudio, buscamos proponer diferentes estrategias digitales y una mejor experiencia de compra, que puedan implementarse en el Ecommerce de La Ibérica, con la finalidad de aumentar el alcance de su posicionamiento a un nuevo público más joven y digital que busca disfrutar de un auténtico chocolate para diferentes ocasiones de consumo.
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Un reto importante para la empresa es el llegar a esta nueva generación de clientes digitales, por lo que desde el 2021 cuenta con su propio Ecommerce en donde ofrecen toda la categoría de sus productos. Sin embargo, al pasar los años este canal se vuelve más retador ya que el usuario busca mayor información. En este trabajo de estudio, buscamos proponer diferentes estrategias digitales y una mejor experiencia de compra, que puedan implementarse en el Ecommerce de La Ibérica, con la finalidad de aumentar el alcance de su posicionamiento a un nuevo público más joven y digital que busca disfrutar de un auténtico chocolate para diferentes ocasiones de consumo.We are proud that in our country we have several century-old brands that still continue to position themselves in the consumer's mind. Among them, La Ibérica is a 114-year-old company, which from harvesting cocoa in the Convention Valley in Cusco, obtaining materials, producing chocolates in their plant in Arequipa and distributing to different points of sales; It is a brand that has won the affection of its consumers for generations, in addition to having recognition for the quality of its products. An important challenge for the company is to reach this new generation of digital customers, which is why since 2021 it has its own Ecommerce where they offer the entire category of their products. However, as the years go by, this channel becomes more challenging as the user seeks more information. In this study, we seek to propose different digital strategies and a better purchasing experience, which can be implemented in La Ibérica's Ecommerce, with the aim of increasing the reach of its positioning to a new, younger and digital audience that seeks to enjoy an authentic chocolate for different consumption occasions.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 12: Producción y consumo responsablesapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCE-commerceConsumidor digitalExperiencia de compra onlineVisualización e-commerceMotor de búsquedaFidelizaciónDigital consumerOnline shopping experienceE-commerce visualizationSearch engineLoyaltyhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Propuestas para el posicionamiento del canal ECommerce en "La Ibérica" mediante estrategias digitalesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y MarketingLicenciado en Marketing2024-01-11T01:23:24Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-1812-094610287822https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413306Salazar Kovaleff, Miguel AngelAlegría Rojas, Carlos Emilio7086240476567138CONVERTED2_3856165Rojas_YM.pdfRojas_YM.pdfapplication/pdf2210690https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/8/Rojas_YM.pdfe487756bb485dbb498574dae2e721cd8MD58falseTHUMBNAILRojas_YM.pdf.jpgRojas_YM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31154https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/7/Rojas_YM.pdf.jpg68bf037b2bd6cd682c9ca5c9de2a04ecMD57falseRojas_YM_Actasimilitud.pdf.jpgRojas_YM_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg42456https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/10/Rojas_YM_Actasimilitud.pdf.jpgf68a2fc3e3f3516e85e3b68fbd7ff483MD510falseRojas_YM_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgRojas_YM_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31146https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/12/Rojas_YM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpga0fb2df4f8627d206b72dec0ee7636b7MD512falseRojas_YM_Reportesimilitud.pdf.jpgRojas_YM_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg39914https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/14/Rojas_YM_Reportesimilitud.pdf.jpge73ee374d1b533e724038821b2e92aa3MD514falseTEXTRojas_YM.pdf.txtRojas_YM.pdf.txtExtracted texttext/plain74271https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/6/Rojas_YM.pdf.txt37c8e50a86403e7de3bf95af3755892cMD56falseRojas_YM_Actasimilitud.pdf.txtRojas_YM_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1262https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/9/Rojas_YM_Actasimilitud.pdf.txtbf8ada0933c8bc06b22cf8d9f52bc35bMD59falseRojas_YM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtRojas_YM_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2746https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/11/Rojas_YM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txtf6d0c4851f95eabb2a2c20efd8b7b86bMD511falseRojas_YM_Reportesimilitud.pdf.txtRojas_YM_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1012https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/13/Rojas_YM_Reportesimilitud.pdf.txtc7e37a4ff4af9db18d6302534a20cd23MD513falseORIGINALRojas_YM.pdfRojas_YM.pdfapplication/pdf2519100https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/1/Rojas_YM.pdf9a7512583b7bd2fe7f1cba81f6b7b781MD51trueRojas_YM.docxRojas_YM.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document4076429https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/2/Rojas_YM.docxcf3f90ef75b3ebaaa9f8317bf1af9a01MD52falseRojas_YM_Actasimilitud.pdfRojas_YM_Actasimilitud.pdfapplication/pdf124057https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/3/Rojas_YM_Actasimilitud.pdfa21fe0384ba05258cb29d2c2ab5581fbMD53falseRojas_YM_Autorizaciónpublicación.pdfRojas_YM_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf286923https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/4/Rojas_YM_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf3050496d1731afcab1f7f129332789caMD54falseRojas_YM_Reportesimilitud.pdfRojas_YM_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf8106454https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670807/5/Rojas_YM_Reportesimilitud.pdf8ea7f22f6758a64294e33c5088bccf0eMD55false10757/670807oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6708072025-04-07 23:37:15.397Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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