Liderazgo Transformacional en la Gestión de Crisis Reputacionales: Caso Graña y Montero

Descripción del Articulo

Cumbra Perú (antes GyM S.A.) es una empresa peruana del rubro de la construcción que forma parte de la corporación regional Aenza (antes Grupo Graña y Montero). Está conformada por 4000 trabajadores aproximadamente, que operan en distintas zonas del Perú en proyectos de gran envergadura. Dentro de s...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Vaez Coral, Karla Valeria, Rivadeneyra Gutierrez, Omar Alexander
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670809
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/670809
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Liderazgo transformacional
Crisis reputacional
Cultura organizacional
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description Cumbra Perú (antes GyM S.A.) es una empresa peruana del rubro de la construcción que forma parte de la corporación regional Aenza (antes Grupo Graña y Montero). Está conformada por 4000 trabajadores aproximadamente, que operan en distintas zonas del Perú en proyectos de gran envergadura. Dentro de sus proyectos más reconocidos destacan el Hotel Sheraton (1972), Hotel Marriot y Larcomar (1998), Proyecto Camisea (2003), entre otros. En el 2017, la compañía estuvo involucrada junto a otras empresas del mismo grupo, en el caso Lava Jato, el cual destapó prácticas de corrupción en el sector de la construcción. Esta crisis reputacional, trajo consigo un fuerte impacto negativo en el modelo de negocio, en sus procesos, sus resultados financieros, su cultura organizacional y en su gobierno corporativo. En consecuencia, la empresa inició un proceso de cambio organizacional y transformación cultural con el fin de hacer frente a esta crisis a todo nivel, los cuales siguen en curso hasta la fecha. El presente caso de estudio tiene como objetivo identificar y explicar el estilo de liderazgo apropiado para la gestión de estos cambios, reconociendo la importancia del rol del líder para el logro de los objetivos organizacionales y para hacer frente a la resistencia al cambio, en un entorno adverso.
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Esta crisis reputacional, trajo consigo un fuerte impacto negativo en el modelo de negocio, en sus procesos, sus resultados financieros, su cultura organizacional y en su gobierno corporativo. En consecuencia, la empresa inició un proceso de cambio organizacional y transformación cultural con el fin de hacer frente a esta crisis a todo nivel, los cuales siguen en curso hasta la fecha. El presente caso de estudio tiene como objetivo identificar y explicar el estilo de liderazgo apropiado para la gestión de estos cambios, reconociendo la importancia del rol del líder para el logro de los objetivos organizacionales y para hacer frente a la resistencia al cambio, en un entorno adverso.Cumbra Perú (formerly GyM S.A.) is a Peruvian construction company that is part of the regional corporation Aenza (formerly Grupo Graña y Montero). It has a total of 4,000 approximately workers, who operate in different areas of Peru in large-scale projects. Among its most recognized projects are the Sheraton Hotel (1972), Marriot Hotel and Larcomar (1998), Camisea Project (2003) and others. In 2017, the company was joined with other companies from the same field, in the Lava Jato case, which revealed corrupt practices in the construction sector. This reputational crisis had a strong negative impact on its business model, processes, finances, culture, organization, and corporate governance. As a result, the company began a process of organizational change and cultural transformation with the aim of addressing this crisis at a comprehensive level, which will continue until the end. The objective of this research is to identify and to explain the appropriate leadership style for managing these changes, recognizing the importance of the leader's role in addressing the organization's objectives and leading with the resistance to change, in an adverse environment.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 16: Paz, justicia e instituciones sólidasapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCLiderazgo transformacionalCrisis reputacionalCultura organizacionalGestión del cambioTransformational leadershipReputational crisisOrganizational cultureChange managementhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Liderazgo Transformacional en la Gestión de Crisis Reputacionales: Caso Graña y MonteroTransformational leadership in reputational crisis management: Graña y Montero caseinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y Recursos HumanosAdministración y Negocios del DeporteLicenciado en Administración y Recursos HumanosLicenciado en Administración2024-01-11T02:26:52Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0009-0008-0562-964810317540https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413326419066Medina De La Cruz, Rose MarieRosales Zavaleta, Raúl Antenor7000177472214441CONVERTED2_3856182Vaez_CK.pdfVaez_CK.pdfapplication/pdf598162https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/8/Vaez_CK.pdfb0185b8d9ca751bf2b895c9f62bc137bMD58falseTHUMBNAILVaez_CK.pdf.jpgVaez_CK.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg37424https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/7/Vaez_CK.pdf.jpg86a19ecfa6100d942ee0100f02b0ab1dMD57falseVaez_CK_Actasimilitud.pdf.jpgVaez_CK_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg42113https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/10/Vaez_CK_Actasimilitud.pdf.jpgfdf4b6f9213016fd2bb5120703b23019MD510falseVaez_CK_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgVaez_CK_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg27431https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/12/Vaez_CK_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg8d79a8cf887749bba0a091cf94c92c45MD512falseVaez_CK_Reportesimilitud.pdf.jpgVaez_CK_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg36891https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/14/Vaez_CK_Reportesimilitud.pdf.jpgab35490a6c422f3413abec1b5523b94aMD514falseTEXTVaez_CK.pdf.txtVaez_CK.pdf.txtExtracted texttext/plain82052https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/6/Vaez_CK.pdf.txtc8a786b57aeee4f1541a9042f3a6bae2MD56falseVaez_CK_Actasimilitud.pdf.txtVaez_CK_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1272https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/9/Vaez_CK_Actasimilitud.pdf.txt1cd98b9034af2b2f45b993d5465ce545MD59falseVaez_CK_Autorizaciónpublicación.pdf.txtVaez_CK_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain3041https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/11/Vaez_CK_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txt7f5ce49c4840624cf290513210943423MD511falseVaez_CK_Reportesimilitud.pdf.txtVaez_CK_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain2769https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/13/Vaez_CK_Reportesimilitud.pdf.txtb13fa2fd9dcd57949ae1bfaf5f210e07MD513falseORIGINALVaez_CK.pdfVaez_CK.pdfapplication/pdf805209https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/1/Vaez_CK.pdf982803c983d69f5ba54455755d07d65fMD51trueVaez_CK.docxVaez_CK.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document714120https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/2/Vaez_CK.docxea8f3c13afe95343b95cd517d89e1daeMD52falseVaez_CK_Actasimilitud.pdfVaez_CK_Actasimilitud.pdfapplication/pdf122669https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/3/Vaez_CK_Actasimilitud.pdf3193cc167f6806ae08a5b45d642fd9a0MD53falseVaez_CK_Autorizaciónpublicación.pdfVaez_CK_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf152260https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/4/Vaez_CK_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdffd787918b3b6a6341de3ab6945f0ea67MD54falseVaez_CK_Reportesimilitud.pdfVaez_CK_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf5701874https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670809/5/Vaez_CK_Reportesimilitud.pdf8c0cefbceeddf17a7045a6491fb0c384MD55false10757/670809oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6708092025-04-07 23:37:15.459Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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