“Mejora del Proceso del Sistema de Facturación de Cuentas Hospitalarias del Centro Médico Naval”

• Autores: Oyague Bonifaz, Benjamin, Montiveros Toribio, Sheila Selmy
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671230
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/671230
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: TEDEF-IP; descentralizado; Sostenible; Transacción electrónica; SITEDS; Control Interno; Gestión Financiera y Métodos de Facturación; Decentralized, sustainable; Electronic transaction; Internal Control; Financial Management and Billing Methods; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

El presente caso de estudio tiene como finalidad plantear la “Mejora del proceso del sistema de facturación de cuentas hospitalarias del Centro Médico Naval”, a la División de Cuentas Corrientes, Auditoria y Facturación de la Oficina de Economía, el cual permitirá optimizar los tiempos en la cargar de información de los gastos y consumos al sistema del módulo de facturación del sistema de gestión de salud para ser entregada la cuenta por el servicio de hospitalización al personal dado de alta. Se aplico entrevista en profundidad e indagación documental para la recolección de datos para el análisis de los procesos internos actuales de las áreas que usan el sistema del módulo de facturación del sistema de gestión de salud, cuya información nos arrojo resultados en la que se determino que los procesos internos son ineficientes que ocasiona cuentas por cobrar. Asimismo, mediante el análisis de causa raíz, nos permitió encontrar el origen del problema de la incobrabilidad por los servicios hospitalarios e identificar los factores causales sobre las quejas y la no entrega de la cuenta hospitalaria del paciente dado de alta.