Propuesta para mejora del nivel de servicio usando las herramientas TPM y RCM, para una empresa en el sector de imprenta

• Autores: Garay Cabrejos, Allisson Scarlett, Velazco Quispe, Maria Estefany
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/674053
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/674053
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Nivel de servicio; Mantenimiento producto total; RCM; Etiquetas autoadhesivas; MTBF; Service Level; Total product maintenance; Self-adhesive labels; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00

Actualmente las empresas de servicio de imprenta presentan un nivel de servicio de 95%. Sin embargo, en el caso de estudio dicho indicador señala a un nivel 71.75%; es decir, se encuentra por debajo del promedio del sector. Para ello, se ha realizado el análisis de los procesos y se ha identificado los siguientes motivos del bajo nivel de servicio, entre las cuales se encuentran, paradas de maquinarias, reprocesos y paradas por ausencia de materia prima. El estudio tiene como objetivo examinar cómo la implementación de una metodología de producción eficiente en EADEC PERÚ SAC ha llevado a un aumento en los indicadores de nivel de servicio. La investigación consta de cuatro capítulos. El primer capítulo examina la historia nacional e internacional del sector, define conceptos y herramientas metodológicas y presenta casos de éxito de varios autores. En el Capítulo 2, explicamos la empresa y analizamos la situación actual para identificar el problema principal y sus causas subyacentes. Además, el Capítulo 3 propone un modelo de solución basado en la investigación de muchos autores. También desarrolla la implementación de herramientas TPM y RCM en la empresa EADEC PERÚ S.A.C y define los resultados esperados. Finalmente, en el Capítulo 4, la solución propuesta fue validada mediante una simulación utilizando el software Arena.