Propuesta de mejora en los procesos administrativos implicados en el gasto presupuestal de la Universidad Nacional del Callao

• Autores: Ortega Sandoval, Edwyn, Chavez Figueroa, Paul Jose
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/688447
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/688447
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión; presupuesto; compras menores; eficiencia; procesos; Management; budget; minor purchases; efficiency; processes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00

El presente trabajo analiza la ineficiencia en los procesos administrativos asociados al gasto presupuestal en la Universidad Nacional del Callao, específicamente en las compras menores a 8 UIT. Se identifica una problemática estructural originada por la falta de estandarización de procedimientos, rotación constante del personal y la ausencia de procesos digitalizados, lo que provoca demoras, errores y baja eficiencia en la gestión del gasto. Como resultado, la universidad no logra cumplir en su totalidad las metas establecidas en el Plan Operativo Institucional, afectando la calidad educativa y la utilización adecuada de recursos públicos, que en 2024 alcanzó solo un 77,1% de ejecución presupuestal. Para abordar esta problemática, se proponen varias alternativas de solución fundamentadas en marcos teóricos como Business Process Management (BPM) y Lean Office. En primer lugar, la implementación de un sistema de gestión documental mediante BPM busca optimizar y automatizar los procesos, reducirá errores y aumentará la transparencia. En segundo lugar, la adopción de principios Lean Office facilitará la eliminación de actividades no valoradas, estandarizando procesos y mejorando el flujo de trabajo. Finalmente, se sugiere la incorporación progresiva del blockchain en la Oficina de Abastecimiento, para garantizar la trazabilidad y seguridad de las transacciones, contribuyendo a la transparencia y control de la gestión del gasto público. Estas alternativas buscan mejorar la eficiencia administrativa, reducir retrasos y errores, optimizar recursos y fortalecer la gestión institucional en beneficio de la comunidad universitaria y el desarrollo del sector público en general.