Propuesta de un Framework de Gobierno y Calidad de datos para el proceso de emisión vehicular de una empresa de seguros

• Autores: Ortega Hoyos, Milagritos Amalia, Motta Altamirano, Joan Edison, Smith Alva, Maria Antonieta
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/680011
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/680011
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de Datos; Custodio de Negocio; Custodio Técnico; Dashboard Calidad; Dominio de Datos; Dueño de Dominio; Empresa de Seguros; Framework; Gobierno de Datos; Reglas de Negocio; Data Quality; Business Custodian; Technical Custodian; Quality Dashboard; Data Domain; Domain Owner; Insurance Company; Data Governance; Business Rules; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo de este trabajo de investigación es proponer un framework de gobierno y calidad de datos para el proceso de emisión de pólizas vehiculares en la empresa Innova Compañía de Seguros. En el primer capítulo se describe la problemática actual, se detallan los antecedentes, la justificación del proyecto, definición de los objetivos generales y específicos, los supuestos, alcances, los riesgos y limitaciones. El segundo capítulo aborda la base teórica, normativa y conceptual que caracteriza a la compañía y al contexto de los seguros. Además, se incorporan y evalúan múltiples marcos y regulaciones relacionados con la gestión de datos que serán empleados en la elaboración de la presente investigación. El tercer capítulo presenta una visión completa de la situación actual de la empresa, brindando información detallada sobre su entorno interno y externo, los desafíos que enfrenta en la actualidad, así como la identificación de las áreas problemáticas relacionadas con la utilización, tratamiento, integración y calidad de los datos e información. El capítulo concluye al evaluar el impacto económico y los riesgos asociados a las debilidades identificadas de la empresa. El cuarto capítulo expone la propuesta del modelo para la solución al problema descrito, diseñando los componentes del framework de Gobierno y Calidad de Datos que aseguren la calidad, integración, trazabilidad, metadata y definiendo los indicadores que garanticen el cumplimiento del modelo propuesto, incluyendo los roles responsables, plantillas que se necesitan para el correcto funcionamiento de la presente framework.