El objetivo de este trabajo de investigación es proponer un framework de gobierno y calidad de datos para el proceso de emisión de pólizas vehiculares en la empresa Innova Compañía de Seguros. En el primer capítulo se describe la problemática actual, se detallan los antecedentes, la justificación del proyecto, definición de los objetivos generales y específicos, los supuestos, alcances, los riesgos y limitaciones. El segundo capítulo aborda la base teórica, normativa y conceptual que caracteriza a la compañía y al contexto de los seguros. Además, se incorporan y evalúan múltiples marcos y regulaciones relacionados con la gestión de datos que serán empleados en la elaboración de la presente investigación. El tercer capítulo presenta una visión completa de la situación actual de la empresa, brindando información detallada sobre su entorno interno y externo, los des...