Pagos con tarjeta de crédito y débito sin contacto en transporte público de Lima Metropolitana

• Autores: Benitez Novoa, Elvira Cristina, Asencios Torres, Valery Melissa
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/669797
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/669797
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: POS; Contactless; Adquirencia; Acquisition; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

Este trabajo tiene como objetivo analizar la situación actual de la empresa Niubiz y su solución de pago con tarjeta abierta en transporte público. Niubiz empresa líder de adquirencia en el mercado peruano implementó esta innovadora solución habilitando más de 500 POS en 7 empresas de transporte formal para iniciar el piloto de este proyecto. Los beneficios de esta solución se basan en la optimización del tiempo, tanto para el usuario en su día a día como para la empresa de transporte porque ayuda a optimizar el flujo de su operación, a su vez, ofrece pagos seguros con estándares internacionales contactless de marcas como Visa y MasterCard. Cabe recalcar que esta solución también contribuye a formalizar y bancarizar los ingresos generados en este sector e impactando en el desarrollo del país. El producto actualmente se encuentra aún en una curva de crecimiento, por lo cual necesita nuevos objetivos y estrategias aterrizadas a la realidad actual y a las necesidades del nuevo consumidor pos pandemia las cuales se desarrollarán en este informe. Tenemos la oportunidad de desarrollar diferentes estrategias de marketing y comunicación que tienen el reto de cambiar el hábito en los usuarios minimizando el uso del efectivo en el transporte y aprovechando las nuevas tendencias hacia la digitalización impactando de manera positiva en la calidad de vida de todos los limeños y a futuro se pueda tomar las buenas prácticas de uso como ya existen en otras grandes metrópolis.