Implementación de mejoras de procesos para la reducción de tiempos en las contrataciones de bienes y servicios en una entidad del Estado

• Autores: Berrocal Diaz, Luis Enrique, Corcino Castrejon, Sherley Giuliana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671259
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/671259
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Proceso de contratación; Ingeniería de métodos; Gestión pública; Eficiencia operativa; Diseño de experimento; Mejora de procesos; Procurement process; Methods engineering; Public management; Operational efficiency; Experimental design; Process Improvement; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00

El proceso de contratación de bienes y servicios en entidades del Estado es esencial para la gestión pública efectiva. Sin embargo, frecuentemente, estos procesos se caracterizan por su lentitud y complejidad, lo que puede conducir a ineficiencias y demoras en la realización de proyectos estatales. Esta tesis se centra en la propuesta de mejora de dichos procesos en una entidad estatal específica, utilizando herramientas propias de la Ingeniería de Métodos. A través de un análisis detallado del proceso actual de contratación, se identifican cuellos de botella y áreas de mejora potencial. Con base en este diagnóstico, se proponen intervenciones diseñadas para reducir tiempos y aumentar la eficiencia, sin comprometer la transparencia y el cumplimiento de las regulaciones existentes. Las herramientas utilizadas incluyen el Diagrama de Flujo, el análisis de tiempos y movimientos y el diseño de experimentos. Los resultados anticipados de esta propuesta podrían revolucionar la forma en que la entidad estatal aborda sus contrataciones, ofreciendo un modelo replicable para otras instituciones que buscan optimizar sus operaciones de contratación. En resumen, esta tesis presenta una metodología robusta y práctica para mejorar los procesos de contratación en entidades del Estado, con el potencial de impulsar una gestión pública más eficiente y efectiva.