Modelo de mejora en la gestión de un almacén para reducir las devoluciones de equipos aplicando las metodologías SLP Lean 5S y WMS en una empresa dedicada a la gestión tecnológica

• Autores: Vasquez Laos, Diego Arturo, Toledo Llamoja, Lee Kenny
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/669539
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/669539
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Logística; Lean; Cadena de suministro; Gestión de almacenes; Logistics; Supply Chain; Warehouse Management; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00

El propósito de esta investigación es identificar mejoras en la administración del depósito central de la compañía bajo análisis, la cual lleva a cabo sus actividades en el ámbito del servicio de externalización y el manejo tecnológico. Con este fin, se llevó a cabo un análisis en los procedimientos de recepción, almacenamiento, selección y envío. Con la intención de identificar los motivos y posibles resultados adversos de la situación, se implementó un examen numérico de las operaciones en el depósito. De este modo, se identificaron las causas fundamentales predominantes del inconveniente. Posteriormente, se derivó a considerar las metodologías de ingeniería más adaptas para descartar cada causa verificada con anterioridad, ello fue realizado a través de una detallada búsqueda de artículos de investigación científica en concordancia con el tema presentado. Así se procedió con el desarrollo de un modelo de solución el cual está enfocado en las metodologías de mejora continua 5S, distribución de los espacios operativos (SLP) y el método Warehouse management system (WMS) como herramienta de mejora del inventario. El marco teórico del documento se realizó considerando artículos científicos sobre conceptos de gestión de almacenes y modelos enfocados en la potencial solución del problema evidenciado. Adicionalmente, se procedió a cuantificar y valorar la magnitud de la reducción de las pérdidas financieras. Finalmente, se mostró la confirmación y viabilidad de la mejora establecida a través del positivo impacto económico en la empresa.